http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 679 441 2 206 0 38 http://m.getsatisfaction.com/topics/7723151 7723151 ウイルスバスターの契約について 2018-04-19T07:51:07Z 2018-04-18T10:02:16Z eiji.ichigo http://m.getsatisfaction.com/people/9498189 https://www.gravatar.com/avatar/e6ea34875d0f4eb11b87aa396e3bbb7f?d=identicon&s=55&r=PG eijiichigo ウイルスバスターに、契約したいが、シリアス番号もメールアドレスま無くし、わたくしの操作間違いとおもいますが、また振り込み方法も、今までは、コンビニで、送金していました。再登録を簡単にできれば・・・・・? いままでは、CDにて加入していました。<br /><br /> 注: この会話は、<a class="notranslate" href="https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/14bwqratbwr3" rel="nofollow" target="_blank">不正ポップアップ</a> の <a class="notranslate" href="https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/14bwqratbwr3/replies/19470151" rel="nofollow" target="_blank">返信</a> から作成されました。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7722379 7722379 不正ポップアップ 2018-04-19T07:18:11Z 2018-04-17T23:30:19Z k-oasis http://m.getsatisfaction.com/people/9632598 https://www.gravatar.com/avatar/e3005dd0861f8fd4eb9c1320b6866ed1?d=identicon&s=55&r=PG k717oasis Andoridでchrome使用中に、不正ポップアップが下記サイトよりあります。スキャンしても問題なしと出ますし、chromeを再インストールしても出てきます。解決策を教えてください。 <br /> <a href="https://www.facebook.com-apple.com" rel="nofollow">https://www.facebook.com-apple.com</a> problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7722948 7722948 ポップアップ広告が、なぜ出る 2018-04-19T03:30:13Z 2018-04-18T21:43:27Z shhinxtt http://m.getsatisfaction.com/people/9633817 https://www.gravatar.com/avatar/118971ec4aa426a250221499fc66f771?d=identicon&s=55&r=PG shhinxtt 有償版なのにポップアップ広告が出る question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7717032 7717032 スマホの画面に暗証番号をいれないとスマホが使えないウイルスかもしれません。 2018-04-16T09:17:36Z 2018-04-08T10:09:09Z www.konan http://m.getsatisfaction.com/people/9617333 https://www.gravatar.com/avatar/ae236f7ca784ddc4c9129c524a546766?d=identicon&s=55&r=PG wwwkonan ウイルスバスターの使用に三台まで使えるので昨日スマホにインストールしようとしたら暗証番号の要求があり画面が切替できずにスマホが使えなくなった question replied replied, case_ts pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7716219 7716219 デジサポなしの更新をさせてください 2018-04-16T09:11:20Z 2018-04-06T13:05:46Z mor http://m.getsatisfaction.com/people/9615018 https://www.gravatar.com/avatar/0ee687a57c76038472ba35c0b3cbc403?d=identicon&s=55&r=PG mor_kph9fqllk0m78 他でも多数質問があがっているようですが、デジサポなしの更新を希望します。<br />以下、質問です。<br />1.デジサポなしの契約更新は、通常、どのように手続きするものですか?<br />2.デジサポなしの契約更新は、サイトから普通に更新はできないのですか?<br />3.デジサポに関する説明なしに半強制的に契約するような流れになっていますが、これが貴社の方針ですか? problem replied replied, case_cs pending 3 2 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7625338 7625338 Windows Update 1709 2018-04-12T04:06:18Z 2017-11-04T13:58:08Z mzd http://m.getsatisfaction.com/people/9372009 https://www.gravatar.com/avatar/609ebbc4297a2e2d6190b81f272a1ee0?d=identicon&s=55&r=PG mzd Windows Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまいます。出力されるダイアログには、Trend Micro Internet Security 2009 が3つこれらのプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。と表示されます。<br />OSは、Windows 10 Pro 64bit版の1703で、1709が届く前のWindowUpdateは正常に動作していました。<br />ウイルスバスタークラウドのインストール、アンインストールを何度か繰り返し、サポートツールを使用したアンインストールも行いましたが、状況は変わりません。どこかのレジストリに何かの情報が残っているのではないかと想定していますが、対処方法はないでしょうか。<br /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1669154/RackMultipart20171104-93375-iib83r-wu170902_inline.png?1509803716" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1669154/RackMultipart20171104-93375-iib83r-wu170902_inline.png?1509803716" /> problem solved_by_c2c solved_by_c2c, passed_to_l1, replied, case_ts, gcc pending 84 34 51 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7716263 7716263 更新案内のハガキが 2018-04-12T04:00:23Z 2018-04-06T14:15:03Z melody5884 http://m.getsatisfaction.com/people/9615097 https://www.gravatar.com/avatar/632bd8ab8bab4c3da053cf1d4d6441a5?d=identicon&s=55&r=PG melody5884 problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_cs pending 4 3 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7718139 7718139 Android 2018年最新版へのバージョンアップが出来ないのですが高齢者にも解る方法を教えて頂けたら幸いです 2018-04-11T02:54:47Z 2018-04-10T12:07:10Z obachi316 http://m.getsatisfaction.com/people/9620528 https://www.gravatar.com/avatar/4fc09a920d2e37b92c980f5cf22eabbc?d=identicon&s=55&r=PG obachi316 question replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7712784 7712784 ウイルス削除しました(同じウイルスです)が1日に2~3回出ます。これは、完全に削除されていないということですか? 2018-04-09T03:53:35Z 2018-03-31T02:32:32Z no.38.h-j.1 http://m.getsatisfaction.com/people/9606912 https://www.gravatar.com/avatar/78341f0af7bf5a61e60e6be2bd679c3e?d=identicon&s=55&r=PG no38h_j1 Windows10 IE question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 6 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7716189 7716189 使っていないWindows xpにいれたセキュリティを無効にすることができない。「問題が発生しましたもう一度実行してください」の表示が繰り返されるる 2018-04-09T03:07:13Z 2018-04-06T11:51:48Z shigeharu_matsuura http://m.getsatisfaction.com/people/9614842 https://www.gravatar.com/avatar/cbe9e32179d2cc0357649421b066cdc7?d=identicon&s=55&r=PG shigeharu_matsuura question replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7714183 7714183 ウイルスバスタークラウドを一時的に停止したい。 2018-04-04T08:38:54Z 2018-04-03T09:51:45Z hatu http://m.getsatisfaction.com/people/9610684 https://www.gravatar.com/avatar/d7d77f4e157f8cdde12e9077bbe40355?d=identicon&s=55&r=PG hatu_xgi75ppflosh <p>ウイルスバスタークラウドを一時的に停止したい。Auto Cad LTを使用しています。</p><p>ダウロ-ドができない。?</p> problem replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7367526 7367526 ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー 2018-04-03T02:05:08Z 2016-11-30T08:42:21Z D http://m.getsatisfaction.com/people/8791716 https://www.gravatar.com/avatar/6f8262c05129c7648fc88e883f0a5e3b?d=identicon&s=55&r=PG boarder54grown_vigorousd <p>Windows7 PC起動後に「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」が表示されます。</p><p>以下がその内容です。</p><p>「例外 unknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x3f73e97eで発生しました。</p><p>プログラムを終了するには【OK】をクリックしてください」</p><p>と、ありますが今後表示させないために、どうすればよいでしょうか?</p><p>ブラウザはInternet explorerです。</p> problem replied replied, case_ts pending 104 31 22 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7713297 7713297 デジタルサポートを外して更新ができない 2018-04-02T08:46:00Z 2018-04-01T15:16:18Z y_showbunsya http://m.getsatisfaction.com/people/9608487 https://www.gravatar.com/avatar/790b8ce2fbce32db4ff1a5898b3e474d?d=identicon&s=55&r=PG y_showbunsya パソコンのウイルスバスターを更新しようとして、サポートなしで更新しようとしたら、項目がなかったのでどうすればよいか教えてください。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 4 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7697209 7697209 デジタルライフサポートプレミアムのみ解約 2018-04-02T08:43:56Z 2018-03-03T00:36:33Z tmakinobb http://m.getsatisfaction.com/people/9563655 https://www.gravatar.com/avatar/643269247012a35376a598c1e72238d2?d=identicon&s=55&r=PG tmakinobb デジタルライフサポートプレミアムのみ解約して更新したいのですがどうしていいですか? question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs complete 3 3 4 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7706732 7706732 本日、トレンドマイクロから「送信元メールアドレス変更のお知らせ」が着ました、これって正規なんですよね・・ 2018-04-02T02:03:29Z 2018-03-20T09:09:43Z koutarou7321 http://m.getsatisfaction.com/people/9589981 https://www.gravatar.com/avatar/ada5342e4276cf110f7aa4d2ac2add69?d=identicon&s=55&r=PG koutarou7321 question replied replied, case_cs pending 5 4 4 comment