http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 867 536 2 283 0 50 http://m.getsatisfaction.com/topics/7857512 7857512 3台までの契約ですが 2019-02-24T00:25:22Z 2019-02-23T13:21:15Z zeke88 http://m.getsatisfaction.com/people/9956716 https://www.gravatar.com/avatar/de26e8dafb3bcf7b2d834939c7303c31?d=identicon&s=55&r=PG zeke88 家族が <br /> アンドロイドとiosのスマホ、合わせて2台購入しました。既に3台目までの契約をしています。この2台にウイルスバスターをインストールするにはどうすればいいでしょうか? problem 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7855454 7855454 決済保護モード 2019-02-23T03:36:27Z 2019-02-18T14:32:43Z funknuts http://m.getsatisfaction.com/people/9951627 https://www.gravatar.com/avatar/77e1dacf65658413ec672f90149cca08?d=identicon&s=55&r=PG hi_crazyfunknuts11130115 よろしくお願いします。iPhone 6sを使用しており、sは最新です。amazonをよく利用しておりますが、決済保護モードはiOSでは使えないのでしょうか? question replied replied, case_ts complete 2 3 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7857092 7857092 【注意喚起】偽警告画面に対する対処方法 2019-02-22T07:58:18Z 2019-02-22T07:58:18Z ソーシャル・カスタマー・サービスチーム http://m.getsatisfaction.com/people/7836713 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/10673619/PC_Icon_Guide_128_medium.png b0e3tgufx6kh1 トレンドマイクロ お客さまコミュニティの皆さんこんにちは。<br /><br />偽警告に関連するお問い合わせが依然として活発していることを確認しております。<br /><u><i>インターネットご利用の際、身に覚えのない偽の警告ページが表示される場合、無視してリンクをクリックしないように気をつけましょう!</i></u><br /><br />詳しい対処方法は下記にて記載していますので、ご参照いただければ幸いです。<br /><br /><b><a href="https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1119214.aspx" rel="nofollow" title="Link: https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1119214.aspx">Webブラウザで身に覚えのない偽の警告ページが表示される</a></b><br /><br />更に正規セキュリティソフトを偽る手口の偽警告、特に弊社トレンドマイクロ製品からの検出を偽る手口も確認されております。<br /><br />詳細につきましては、以下の関連ブログをご一読ください。<br /><br />※関連ブログ<br /><a href="https://blog.trendmicro.co.jp/archives/20334" rel="nofollow" title="Link: https://blog.trendmicro.co.jp/archives/20334"><b>トレンドマイクロ製品を詐称する「偽警告」を確認</b></a><br /><br /><br />偽警告について、何か不安・不明な点がありましたら、いつでもトレンドマイクロ お客さまコミュニティまでご連絡ください。<br /><br />よろしくお願いします。&nbsp; article 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7856705 7856705 Webの脅威対策がすぐオフになる 2019-02-22T06:00:27Z 2019-02-21T12:01:48Z xxxmint2xxx http://m.getsatisfaction.com/people/9954802 https://www.gravatar.com/avatar/1af37666d52812d29cdcc737554e75fd?d=identicon&s=55&r=PG xxxmint2xxx すぐ 権限がオフになる。<br />アンインストールも 試しました。<br />他の方法もすべてやりました。<br /><br />でも すぐにオフになり いちいち設定をしないといけません。<br />早急になんとかしてください。<br /><br />ファーウエィ nova lite2 バージョン8.0.0 problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7855389 7855389 ウィルスバスターがアンインストールできない。 2019-02-20T08:37:20Z 2019-02-18T10:59:48Z okujima1112 http://m.getsatisfaction.com/people/9951469 https://www.gravatar.com/avatar/4d6f44e2c9274a4917e26d146ba4e3e5?d=identicon&s=55&r=PG okujima1112 ご利用のOS:windows7 <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11<br /><br />Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。<br />FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。<br />どのような作業をすればアンインストールできますか。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts, cx_confirmed, gcc complete 5 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7855903 7855903 androidバンを先に購入したがPCとセットのほうに変更が出来ますか? 2019-02-20T08:34:29Z 2019-02-19T15:43:13Z move2525th http://m.getsatisfaction.com/people/9952798 https://www.gravatar.com/avatar/ffc3d4891ce43ebb9f010eb8434451cc?d=identicon&s=55&r=PG move2525th huawei androidバージョン6.0.1<br />PCとandroid込みのほうえ変更できませんか? お願いいたします。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs, gcc pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7795092 7795092 ユーザー補助を有効にできない 2019-02-19T02:57:09Z 2018-09-21T08:59:01Z musica0219 http://m.getsatisfaction.com/people/9736528 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11326617/IMG_20180905_082847_medium.jpg musica0219 OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 <br /> ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ、ウイルスバスターモバイルが使えません。 <br /><br /> 1OPPO独自のOSが問題なのか(Coler OS5.1でウイルスバスターモバイルは正常に動くのか?)、 <br /> 2OPPO独自のセキュリティが入っているためそれのせいで動かないのか?(アプリインストール、起動はできていますが)。 <br /> 3OPPOのプリインストールアプリ、【 フォンマネージャー】というアプリから、バックグラウンドで他のアプリを常に動かせるかもしれないとネットの書き込みを見つけましたが、ウイルスバスターモバイルもそれで使えるようになるのか? <br /><br /> 以上、3点の返答をお願いします。 <br /> 買って入れても動かないなら返品しないといけないため、よろしくお願いします。 <br /> <img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1752804/RackMultipart20180921-127669-lq1cd2-IMG_20180921_175745_inline.jpg?1537520283" /> question replied replied, case_ts, cx_confirmed complete 15 7 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7803827 7803827 Mojaveの通知が 2019-02-18T10:07:05Z 2018-10-12T14:49:16Z jeep.wj47 http://m.getsatisfaction.com/people/9817388 https://www.gravatar.com/avatar/d5371929ca09b18cbab1493e142f849e?d=identicon&s=55&r=PG jeepwj47 mojaveでタイムカプセルをマウントするたびに通知窓が開くので鬱陶しい。OSレベルでウィルスバスターの通知はオフにしているのだが、マウント毎に通知窓が開く。 question replied replied, case_ts complete 13 7 5 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7840519 7840519 ウイルスバスターを更新するのではなく 新しくウイルスバスターを買った場合繁栄するには? 2019-02-15T08:12:58Z 2019-01-12T01:48:07Z mitanihara http://m.getsatisfaction.com/people/9912773 https://www.gravatar.com/avatar/03d5f85567dbb413d9f42628131e0b64?d=identicon&s=55&r=PG mitanihara question replied replied, case_cs complete 5 5 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7854045 7854045 ウイルスバスターモバイル 有効期限が反映されません 2019-02-15T05:44:44Z 2019-02-14T01:04:42Z rd073956 http://m.getsatisfaction.com/people/9947654 https://www.gravatar.com/avatar/e1ceb9dd7e5854e5770de950c7601b0a?d=identicon&s=55&r=PG rd073956 iphone 6s利用。 <br /> 体験版から1年版自動更新(3000円)をApp storeで購入しましたが。有効期限が反映されません。 <br /> 現在購読中です、と表示されますが、続行できません、となります。 <br /> Appleから領収書のメールも届いてます。 <br /> どうしたらいいですか? question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs, gcc complete 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7854164 7854164 質問 2019-02-15T02:48:05Z 2019-02-14T10:54:26Z momotatsu http://m.getsatisfaction.com/people/9948132 https://www.gravatar.com/avatar/17406f2e59f2cca829b2b0ff68f259fd?d=identicon&s=55&r=PG momotatsu 他のデバイスを守るで3つまで使っている内一つのアンドロイドの保護を無効にするをクリックしても反応しません。再起動しても同じです。<br />どうすれば無効に出来ますか? problem replied replied, case_ts, premium_customer pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7851450 7851450 パスワードマネージャーの契約が切れた場合のパスワード情報の保管期限は? 2019-02-13T07:36:53Z 2019-02-07T04:49:13Z an http://m.getsatisfaction.com/people/9940764 https://www.gravatar.com/avatar/a8d49eda0e7d20d77b53bf32fde2e9e6?d=identicon&s=55&r=PG ktakaki パスワードマネージャーの購入前の情報収集中です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />やむを得ずの理由で、契約更新が遅れてしばらく契約が切れてしまった場合。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />遅れて更新しても保存されていたパスワードデータは残ってますか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />このような場合の更新期限というのはありますか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question replied replied, case_ts, cx_confirmed complete 12 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7852082 7852082 他のアプリ上に重ねて表示がすぐにオフになる 2019-02-11T08:12:55Z 2019-02-08T17:37:44Z hira079761 http://m.getsatisfaction.com/people/9037178 https://www.gravatar.com/avatar/ea0c670498cf3ce5c512653aa5d9abfd?d=identicon&s=55&r=PG hira079761 モバイル月額版です。 <br /> Android 7.0 <br /> 端末はhuawei p9 lite <br /><br /> 保護者による管理を有効にしようとしたら「他のアプリ上に重ねて表示」をオンにするように指示が出たので設定しましたが、すぐに(1秒後くらい)オフになりどうにもなりません。有料なのだから何とかしてください。他のアプリはこの設定はすべてオンになってるのにウイルスバスターだけ出来ませんので、確実にアプリ側の問題だと思いますが。すぐに回答願います。(これ以外にもトラブルが多すぎる!!) question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7851036 7851036 ライセンス期限が違います。 2019-02-11T07:22:58Z 2019-02-06T08:54:32Z aao22840 http://m.getsatisfaction.com/people/9939876 https://www.gravatar.com/avatar/6f55f7535fe4db94bb59c73e5b398c76?d=identicon&s=55&r=PG aao22840 <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />本日クラウドをインストールしたのですが、メールでのライセンス期限が2019.6.30になっています。3年有効ですので、2022年2月28日ではありませんか? problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 6 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7811602 7811602 画面消灯でロック設定が解除される 2019-02-11T07:11:08Z 2018-10-30T07:15:35Z sava38 http://m.getsatisfaction.com/people/9835996 https://www.gravatar.com/avatar/9b5b6bac8474060869f1dee20ca55f14?d=identicon&s=55&r=PG sava38 Android版ウイルスバスターを利用しています。 <br /> ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 <br /><br /> 素で画面丸見えです。 <br /><br /> ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 <br /><br /> 正常にパスワードやパターンの設定ができるようになりませんか。 problem replied replied, case_ts, cx_confirmed pending 5 3 1 comment