http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 434 286 1 124 0 28 http://m.getsatisfaction.com/topics/7320445 7320445 C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug 2017-06-23T04:42:12Z 2016-09-28T15:22:40Z wezard0703kid http://m.getsatisfaction.com/people/8694058 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/10919559/547d479b492a99694be4f8901f0fdd19_medium.jpg wezard0703kid C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug<br />の中にCドライブの容量を0にするまでログファイルもどきを吐き続ける<br />ウイルスソフト、 ウイルスバスター クラウド <br /><br />もう二度と使いません、最悪です<br />1回2回じゃないです。<br /><br />史上最悪な有料ウイルスソフトをありがとうございました problem replied replied, case_ts complete 30 17 14 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7542129 7542129 w10 タスクマネージャー 2017-06-23T04:41:28Z 2017-06-22T04:41:48Z kuratatenzen http://m.getsatisfaction.com/people/8927293 https://www.gravatar.com/avatar/8634e794addd5bd5db6a52c93b1d1b5f?d=identicon&s=55&r=PG kuratatenzen サービスホスト ローカルサービス(ネットワークなし)と自分が導入しているウイルスバスターとの関連を教えてください。 problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts active 4 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7511211 7511211 orbitum ソフトのインストールはできる? 2017-06-23T02:50:17Z 2017-05-03T09:29:51Z yumiko.krt http://m.getsatisfaction.com/people/9073221 https://www.gravatar.com/avatar/806e3681a9989fde90b77fb7384b15b4?d=identicon&s=55&r=PG yumikokrt <p>Windows10マシンを家族でアカウントをそれぞれ作って共用しています。</p><p>子供のアカウントは管理者権限を与えていません。</p><p><br /></p><p>今日、いつの間にかorbitumというソフトのアイコンがデスクトップにありました。</p><p>子供が昨日、何かのタイミングでインストールしてしまったようです。</p><p>ネットでみるとマルウェアだとかアンインストールできないソフトだとかいろいろな怖い情報がありました。怖いソフトの名前として有名な印象を受けました。</p><p>ウィルスバスターは動いていたと思うのですが、危ないソフトであってもインストールできていしまうということはあるのでしょうか。それとも、危なくないからインストールできたのでしょうか。このあたり、どのように判断したらよいか教えていただけますでしょうか。</p><p>なお、あくまでネット情報ですが、下手にアンインストールすると残骸が残る可能性もあるらしく、今はまださらわずにおり、こちらへの質問も別のPCからしております。今はどう対処しようか慎重に調べているところです。そして、ウィルスバスターで防げることの範囲がよくわからず、戸惑っているところです。</p> question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts pending 15 9 6 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7530837 7530837 りそな銀行のログイン時 JavaScript Alert が表示されます。 2017-06-23T01:35:10Z 2017-06-03T01:10:25Z nbg02422 http://m.getsatisfaction.com/people/9085802 https://www.gravatar.com/avatar/c2355dcb47ec4b8033b3c219a8848c6b?d=identicon&s=55&r=PG nbg02422 そな銀行<br /><a href="https://ib.resonabank.co.jp/IB/0102/SC_N_0102_010.aspx" rel="nofollow" target="_blank" title="Link https//ibresonabankcojp/IB/0102/SC_N_0102_010aspx">https://ib.resonabank.co.jp/IB/0102/SC_N_0102_010.aspx</a><br />の自動ログイン時、JavaScript Alertが表示されます。<br />これは、「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」にチェックが入っている為なのですが、このチェックは外せないのでしょうか?<br />チェックを外して再登録してみましたが、チェックは外れませんでした。<br />パスワードマネージャー3.7.0.1179をGoogle Chrome 58.0.3029.96 (64-bit)で使用しています。 question replied replied, case_ts 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7541835 7541835 更新期限前に新しいシリアルナンバーを入力したら期限が短くなった 2017-06-22T03:38:35Z 2017-06-21T18:26:14Z hfhcg923 http://m.getsatisfaction.com/people/9153896 https://www.gravatar.com/avatar/77d48a14aa76e1cf23bf46b5dfb2c3a0?d=identicon&s=55&r=PG hfhcg923 8月末期限のシリアルナンバーから6月に更新シリアルナンバーに変更したら使用期限がダブり次回更新期限が6月になってしまった。ダブった2か月分を取り戻したいが可能か? problem replied replied, case_cs, gcc pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7516515 7516515 Windows10(1703)とOutlook2010 2017-06-21T09:34:56Z 2017-05-10T23:36:17Z shrimp http://m.getsatisfaction.com/people/9085749 https://www.gravatar.com/avatar/de44bc6422089dab75ea9dcce63d1f64?d=identicon&s=55&r=PG yuji_ama <p>Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、</p><p>Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。</p><p><br /></p><p>具体的には、Outlook2010の起動画面にて</p><p><br /></p><p>”アドインを読み込んでいます(9件中8件)</p><p> トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン”</p><p><br /></p><p>と表示され先に進みません(30分程放置しても進まず)。</p><p>ウィルスバスターの設定画面の”迷惑メール対策”の項で”対策ツールバーを無効”</p><p>にするとOutlookは起動しますが迷惑メール対策は出来ず困っております。</p><p>1.コンパネからのウィルスバスターのアンインストール>再インストール</p><p>2.当コミュニティの別トピックに紹介のあったツールでのアンインストール>再インストール</p><p>は試してみましたが、改善されませんでした。対応をお願いします。</p><p><br /></p><p><strong>ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さま<br /></strong>利用OS・・・Windows10 Pro Ver.1703(64bit)<br />利用ブラウザ・・・IE11</p><p>利用メールソフト・・・Outlook2010(64bit)</p><p>Outlook、ウィルスバスターともにDドライブへインストールしております。</p><p>また、OutlookのデータフォルダはEドライブとなっております。</p><p>いずれもパスの中に漢字表記はありません。</p> problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, investigation, case_ts active 10 9 10 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7539911 7539911 アドレスを間違えた 2017-06-20T11:47:33Z 2017-06-18T23:42:41Z tukakasu http://m.getsatisfaction.com/people/9149166 https://www.gravatar.com/avatar/f11e9d742173a7e3e183b7edf173d2ac?d=identicon&s=55&r=PG tukakasu 携帯会社を変えたばかりでこのウイルスバスターズを使ったためアドレスを勘違いして登録してしまった。変更するにはどうしたらいいんですか? question replied replied, case_cs, cx_confirmed pending 3 3 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7539626 7539626 ウイルスバスター モバイルの更新 2017-06-19T03:08:22Z 2017-06-18T04:43:27Z nishimo1010 http://m.getsatisfaction.com/people/9148337 https://www.gravatar.com/avatar/2d1328a3f4973ed2bda38a381ed99f42?d=identicon&s=55&r=PG nishimo1010 2017年6月30日が期限で、2年間+2か月で更新できるとメールで案内が届き、申し込んだところ、2019年7月31日の有効期限であった(+1か月の更新でしかなかった)。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7539583 7539583 シリアル番号 届かない 2017-06-19T02:54:17Z 2017-06-18T01:19:11Z r.m.r.play.soccer http://m.getsatisfaction.com/people/9148233 https://www.gravatar.com/avatar/a7f91eb2b8711be6320624468f7aee42?d=identicon&s=55&r=PG rmrplaysoccer 昨日、ウイルスバスタークラウドの製品版を購入しましたが、シリアル番号が届きません。シリアル番号はどのくらいの期間で届くものなんですか?もし間違ったメールアドレスを入力していた場合はどうすればいいのですか? problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 5 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7537754 7537754 体験版のまま期限切れになっている。 2017-06-16T07:13:11Z 2017-06-15T00:14:05Z つーあっぷ http://m.getsatisfaction.com/people/9140737 https://www.gravatar.com/avatar/b26716c83e3534a47a815edbf036ceae?d=identicon&s=55&r=PG ma53uw28ml 端末 HUAWEI honor8 <br /> OS Android7 <br /> 新規スマホ1台に月額版を購入して有効化しましたが、1台体験版のまま期限切れになっていました。2台とも有効化になっていますが、やり方がまずいのでしょうか? <br /> ご教授お願い致します。<img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1610273/RackMultipart20170615-54839-xmii8w-Screenshot_20170615-085736_inline.png?1497485629" /> question replied replied, case_ts, case_cs pending 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7538624 7538624 技術者向けのセキュリティ競技大会「Trend Micro CTF 2017 – Raimund Genes Cup」開催のお知らせ 2017-06-16T06:37:46Z 2017-06-16T06:37:46Z ソーシャル・カスタマー・サービスチーム http://m.getsatisfaction.com/people/7836713 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/10673619/PC_Icon_Guide_128_medium.png b0e3tgufx6kh1 Trend Micro CTF 2017 - Raimund Genes Cupは、「デジタル情報を安全に交換できる社会」を実現するというビジョンを掲げるトレンドマイクロが実施するCTFイベントです。<br />トレンドマイクロが日々対応している標的型サイバー攻撃、サイバー犯罪、IoTや制御システムといった領域において実践力を試す場として技術者向けに開催しています。<br />組織においてセキュリティ対策を担当しているIT管理者の皆様、社内外向けのアプリケーションやシステムを開発している開発者の皆様、ITやセキュリティを学んでいる学生のみなさまのご参加をお待ちしております。<br /><br /><b><u>■ 概要とスケジュール</u></b><br /><br /><u>1. オンライン予選:</u><br /><br />プログラム:「ジェパティ(Jeopardy)」形式<br />開催日時: 2017年6月24日~6月25日(日本時間)<br />競技時間: 24時間&nbsp;<br />開始時間: 2017年6月24日13時(日本時間)&nbsp;<br />終了時間: 2017年6月25日13時(日本時間)&nbsp;<br />言語: 英語&nbsp;<br />場所: オンライン(インターネット接続要)&nbsp;<br />参加資格: 20歳以上<br /><br /><u>2. &nbsp;決勝戦</u><br /><br />プログラム: 「アタック・アンド・ディフェンス」形式<br />開催日時: 2017年11月11~12日(日本時間)&nbsp;<br />言語: 英語(日本語サポートあり)&nbsp;<br />会場: ベルサール西新宿<br />参加対象者: オンライン予選通過上位10チーム(1チーム最大4名)<br /><br /><b><u>■ 参加お申し込み先</u></b><br /><a href="http://www.trendmicro.com/tmctf" rel="nofollow" title="Link: http://www.trendmicro.com/tmctf">www.trendmicro.com/tmctf</a><br /><br /><b><u>■ お問い合わせ先</u></b><br />Trend Micro CTF 2017 Event Office<br />Email: <a href="mailto:tmctf@fcrest.co.jp" rel="nofollow">tmctf@fcrest.co.jp</a> article 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7537911 7537911 端末がロックする時に、NotificationのURLをタップして端末を解除するとChromeが起動されていない 2017-06-16T03:58:11Z 2017-06-15T07:43:40Z sunlulu http://m.getsatisfaction.com/people/9143907 https://www.gravatar.com/avatar/93dab0c44ffb25bf77b6ae6d0cefae38?d=identicon&s=55&r=PG sunlulu 端末がロックする時に、<br />NotificationのURLをタップして端末を解除するとChromeが起動されていない。<br />(URL: <a href="https://www.yahoo.com" rel="nofollow" target="_blank" title="Link https//wwwyahoocom">https://www.yahoo.com</a>)<br /><br />以下の何れかの対応で正常にChromeを起動できますが、上記場合Chromeが起動されていない<br />理由は何でしょうか。<br /><br />1. ウイルスバスター をアンインストールすると、正常にChromeを起動できます。<br />2. 端末がロックしていない場合も正常にChromeを起動できます。<br />3. 上記のURLを承認済サイトに追加すると、正常にChromeを起動できます。<br /><br /><br />端末の型番:SC-02H<br />メーカー名:Sumsung<br />Androidのバージョン:7.0 problem 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7537342 7537342 office 2017-06-15T03:29:49Z 2017-06-14T14:25:57Z mitsu_free http://m.getsatisfaction.com/people/9142601 https://www.gravatar.com/avatar/6cf4fdc431a09d32f1d5d97629c1855b?d=identicon&s=55&r=PG mitsu_free problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts, case_cs 1 3 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7489495 7489495 毎日、ネットワークが監視される場合が有ります。不明な第三者とありますが、ございます場合は何ますが、これは何ですか? 2017-06-15T02:47:54Z 2017-04-01T06:23:24Z setanaga464509 http://m.getsatisfaction.com/people/9007650 https://www.gravatar.com/avatar/62c7b83298dc95b55d227d52a162f349?d=identicon&s=55&r=PG setanaga464509 question replied replied, case_ts complete 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7532781 7532781 有効期限が表示されない 2017-06-15T02:38:46Z 2017-06-06T18:22:12Z muta http://m.getsatisfaction.com/people/9129575 https://www.gravatar.com/avatar/0a1631cdff6d149354e1af24ddb417a0?d=identicon&s=55&r=PG muta ウィルスバスタークラウドを2台目の端末としてiPhoneにインストールしました。画面左下に『有効化済』とは出るのですが、有効期限が表示されません。これに先立ち、ウィルスバスターモバイルの体験版を間違ってインストールしたのが原因でしょうか。(体験版の有効期限は既に切れています。) question replied replied, case_ts, cx_confirmed complete 9 2 1 comment