http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 1155 684 7 350 0 65 http://m.getsatisfaction.com/topics/7943663 7943663 広告画像などをブロックする簡単な方法について 2019-11-12T02:38:02Z 2019-11-09T08:04:41Z ug2d http://m.getsatisfaction.com/people/10315252 https://www.gravatar.com/avatar/126a1a6d8c99669fa359d595105dce0c?d=identicon&s=55&r=PG ug2d いつからか忘れましたが、長年ウイルスバスターを利用させてもらっています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />よく閲覧するサイトに広告画像がたくさん表示されており、<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />それらの広告を消すために、ウイルスバスターの<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />設定→例外設定→Webサイトにて、WebサイトのURLを追加して禁止設定<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />にしておりました。広告画像のURL先などは、いろいろなドメインがあり<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ワイルドカード指定などをしても、増え続けるため、設定が面倒になっておりました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />広告画像などのブロックする簡単な方法はないでしょうか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />追記&nbsp;<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />先日、インターネット回線をNURO光に変えたところ、回線の無料サービスで<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />カスペルスキーが5台使えるらしく、自宅の1台にインストールしてみて<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />使ってみたところ、カスペルスキーは広告ブロックをチェックと入れるだけで<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />簡単に広告画像がブロックできました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ウイルスバスターにも同様な機能があればよいのですが。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts complete 4 6 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7944171 7944171 ウイルスバスターVer16使用しているとVSSログが5分おきに現れる。 2019-11-11T13:40:12Z 2019-11-11T13:40:12Z hiketo http://m.getsatisfaction.com/people/9045834 https://www.gravatar.com/avatar/c4e190117e49a979c7320fb06a2205b4?d=identicon&s=55&r=PG hiketo ウイルスバスターを無効時にはVSSが停止状態ですが、<br />有効だとVSSが起動してしまい5分おきに下記の画像のものが沢山作られてしまう。<br /><br />ご利用のOS:Windows 10 1903<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ご利用のブラウザ Gooogle Chrome<img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1813839/RackMultipart20191111-1729-131soim-_____2019-11-11_170138_inline.png?1573479025" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1813839/RackMultipart20191111-1729-131soim-_____2019-11-11_170138_inline.png?1573479025" /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1813840/RackMultipart20191111-72031-1oxemop-_____2019-11-11_174833_inline.png?1573479026" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1813840/RackMultipart20191111-72031-1oxemop-_____2019-11-11_174833_inline.png?1573479026" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem 0 2 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7943310 7943310 macOS Catalina(スリープ解除時の不具合) 2019-11-11T10:08:01Z 2019-11-08T04:19:28Z laton-hiroaki http://m.getsatisfaction.com/people/10313471 https://www.gravatar.com/avatar/5a39bd63cae1e30db1b226855f92f6c7?d=identicon&s=55&r=PG laton_hiroaki <p alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">現在、ウイルスバスター for Macを2019年発売のMacbook proで使っております。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> OSはmacOS Catalina バージョン10.15.1です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> 現在、スリープ状態の解除時にパソコン本体のトラックパッドが認識されない不具合やTouch Barが反応しない不具合が頻繁に起こり非常に困っています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> Appleのサポートセンターに問い合わせたところ、セーフモードで起動したりSMCをリセットすることで一時的に症状は治るようになりました。しかし、再びスリープ状態から復帰すると同様のことが起きてしまいます。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> その症状が出るようになってから一時期ウイルスバスターをアンインストールしておりました。(”ウイルスバスター for Mac がインストールされているmacOS 10.15.1環境で、Webブラウザの動作が遅くなる問題について”のためです。)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> その時はこのような不具合が発生していませんでした。しかし、プラウザの問題のための修正プログラムを適応し再びウイルスバスターを使い始めたところ同様の不具合が再発していいます。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> Appleサポートの方でもウイルスバスターが原因ではないかというような回答をもらいましたが、私のパソコンのみの問題なのか一般的な問題であるのか判断がつかないでいる状態です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> 同じような悩みを抱えておられる方、また解決策を知っておられる方はいらっしゃいますでしょうか。</p> question replied replied, case_ts complete 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7930053 7930053 Window10にウィルスバスタークラウドを入れたが、パソコンが重たくなって使い物にならない 2019-11-11T09:37:38Z 2019-09-25T09:30:48Z t-omotani http://m.getsatisfaction.com/people/10242921 https://www.gravatar.com/avatar/b90c379b3e67f19cceb78f19a743f9cd?d=identicon&s=55&r=PG t_omotani 最新バージョン16を確認しにして設定(歯車マーク)も1にしても大変動きが悪いのアンインストールしたら早く作動するのですがどうしたらよいのでしょうか? question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts pending 5 7 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7941360 7941360 郵便物発送エラーのメールが届きました。転居のためアカウントの住所を変更しました。DVDは再送になるのでしょうか 2019-11-11T09:15:49Z 2019-11-01T13:23:40Z kamesan http://m.getsatisfaction.com/people/10302224 https://www.gravatar.com/avatar/fd09174752e1a5fadaa59dd40e3746ac?d=identicon&s=55&r=PG kamesan DVDはいつ頃再送して頂けるでしょうか question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_cs complete 3 5 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7943859 7943859 新しいパソコンを買い換えました。デジタルライフサポートプレミアムに入っています。どうしたらいいのでしょうか。 2019-11-11T08:19:27Z 2019-11-10T06:42:51Z sekine_sazae_yasu_8532 http://m.getsatisfaction.com/people/10316739 https://www.gravatar.com/avatar/01fcedb22794ecde915fdd7f14388ca2?d=identicon&s=55&r=PG sekine_sazae_yasu_8532 ウイルスバスタークラウドを利用中です。3台に入れています。<br />よろしくお願いします。 question replied replied, case_cs complete 2 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7943080 7943080 Trend Micro Anti-Malware Solution Platform がほぼ 90% 占めています。 2019-11-11T08:13:01Z 2019-11-07T14:22:46Z katsu39 http://m.getsatisfaction.com/people/10042197 https://www.gravatar.com/avatar/2f4db34e0e2c49fdfbb884c106dd6e97?d=identicon&s=55&r=PG katsu39 <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />最近ver16に更新されました。ほぼ同じタイミングでパソコンの動きが悪くなり、タスクマネジャーで確認すると、Trend Micro Anti-Malware Solution Platform がCPU使用率98%でした。対応方法を教えてください。よろしくお願いします。 question replied replied, case_ts, cx_confirmed complete 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7943436 7943436 リモートファイルロックに 保存した全てのjpg、mp4ファイルが破損してると表示され開かない 2019-11-11T02:47:20Z 2019-11-08T14:51:52Z onori_jiji http://m.getsatisfaction.com/people/10314219 https://www.gravatar.com/avatar/b43ccd60c729200a56060bcba0f338de?d=identicon&s=55&r=PG onori_jiji Windows10<br />何度かウイルスバスターはアップデートしてます。<br />リモートファイルロック内にフォルダを作り写真、動画を保存していました。<br />去年辺りに写真は写真 動画とも開いたのですが最近時 開こうとしたら全ての写真jpg、動画mp4&nbsp; movが破損していると表示され開かなくなりました。どうすれば見れる様に出来るのでしょうか?&nbsp; アドバイスお願いします。 question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7903425 7903425 スキャン情報 2019-11-08T10:16:49Z 2019-07-06T04:20:37Z kaztkazt http://m.getsatisfaction.com/people/10087444 https://www.gravatar.com/avatar/99fd37dc74432066dd19b92936c9f485?d=identicon&s=55&r=PG kaztkazt 「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、しばらくすると、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。どうすればいいか教えてください。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question replied replied, case_ts complete 12 10 7 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7942968 7942968 アップデート機能を有効にするとはどういうことですか? 2019-11-08T01:59:34Z 2019-11-07T05:13:01Z dancing12girl http://m.getsatisfaction.com/people/10311809 https://www.gravatar.com/avatar/97fc63e991ab83012f4dbde63002f036?d=identicon&s=55&r=PG dancing12girl ウイルスバスタークラウドを購入して、インストールすることができました。トレンドマイクロ社からの購入完了のお知らせのメールに、“インストール後、ウイルスバスターの機能を有効にするためには、アップデート機能を有効にする必要があります。”と書いてありますが、どのような操作をすればよいのですか? question replied replied, case_ts complete 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7941201 7941201 macOSCatalina( 10.15.1) 2019-11-07T09:01:02Z 2019-10-31T22:00:08Z yarendene http://m.getsatisfaction.com/people/10300967 https://www.gravatar.com/avatar/de08b1ef1f3e8cb43d1bfbdcd5f9276f?d=identicon&s=55&r=PG yarendene macOS Catalina 10.15.1にバージョンアップしたらブラウザの表示が異常に遅くなり、その他の動作も不安定になりエラー等も出ます。<br />chromeやsafari等ブラウザを変更しても同じです。<br />speedtestしましたが300、400M位出ているので問題ないかと?<br />同じような症状の投稿を確認したので問題があれば早急な改善をお願いします。<br /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question replied replied, case_ts complete 23 12 10 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7942317 7942317 pc line windows10 2019-11-07T06:54:29Z 2019-11-05T10:32:05Z yem89781 http://m.getsatisfaction.com/people/10308580 https://www.gravatar.com/avatar/cd0b99f1685f3ce72d41d2f50dbea5dd?d=identicon&s=55&r=PG yem89781 question replied replied, case_ts complete 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7942624 7942624 パスワードマネージャの試用版のためアカウントを登録しましたが、不要なのでトレンドマイクロのアカウント削除をお願い致します。 2019-11-06T06:11:37Z 2019-11-06T04:45:46Z wakaw5912 http://m.getsatisfaction.com/people/10309930 https://www.gravatar.com/avatar/8bef080dd785706b2cb18c96dee484b9?d=identicon&s=55&r=PG wakaw5912 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs active 1 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7942287 7942287 PCにインストールしているウイルスバスタークラウドをiPadにも3台目としてインストールしたいのですが、「ウイルスバスターモバイルはこのiPadと互換性がありません」と出てきます。本機種はMD513J/A(4世代)バージョン10.3.3です。 2019-11-06T03:13:37Z 2019-11-05T08:06:49Z kazuysn888 http://m.getsatisfaction.com/people/10308359 https://www.gravatar.com/avatar/50445461d1a882bf0e5067345c3d4512?d=identicon&s=55&r=PG kazuysn888 question replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7941956 7941956 二重購入 2019-11-05T07:07:14Z 2019-11-04T08:34:09Z resofkwhrk1130 http://m.getsatisfaction.com/people/10306585 https://www.gravatar.com/avatar/b10f48931356ebc75b23f9898b32800b?d=identicon&s=55&r=PG resofkwhrk1130 PC版ウイルスバスター3年を購入していたことを忘れていて、新たに同じものを購入していました。購入手続き完了メールが届いたのですが、キャンセルはして頂けるのでしょうか。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs complete 3 4 1 comment