http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 1090 632 8 338 0 64 http://m.getsatisfaction.com/topics/7920389 7920389 モバイルホットスポット 2019-08-25T14:11:11Z 2019-08-25T14:11:11Z kepse_nov http://m.getsatisfaction.com/people/10193962 https://www.gravatar.com/avatar/deb03569e2132bd231ba6f7c6f0ed601?d=identicon&s=55&r=PG kepse_nov windows10にてウイルスバスタークラウドを利用中です。<br />なぜだかウイルスバスター稼働中はイーサネット接続にてモバイルホットスポットが使えず、オフにすると使えるようになります。(iOS機器では接続しようとしても「インターネット未接続」と表記されます)<br />稼働しながらモバイルホットスポットが使えるような設定があればご教授願います。 question 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7916347 7916347 パスワードマネージャーグイン時情報が一部サイトで更新されない。 2019-08-25T04:02:30Z 2019-08-13T04:21:37Z suzaku http://m.getsatisfaction.com/people/9735281 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11335049/logo-queen2_medium.png p_maooss_factory ◇(PM)パスワードマネージャーログイン情報が一部サイトで更新されない。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />OS Windows10Pro;1809;17763.615<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ブラウザ IE11&amp;Googlechromeバージョン: 76.0.3809.100(Official Build) (64 ビット)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />パスワードマネージャー利用中<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />バージョン情報:<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />5.0.0.1058<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />パスワードマネージャーバージョンアップ後(Googlechromeバージョン76から?)からであると思われるが、ログイン時情報が一部サイトで更新されない。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />参考画像<br /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1802090/RackMultipart20190813-92696-10kfeh7-_______________________-01_inline.png?1565669995" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />例*ヤフージャパン*ほぼ毎日ログインしているが全く更新されていない。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />原因解明と再発防止をお願いします。<br /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 10 4 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7920174 7920174 CPU メモリ 大量 2019-08-24T14:41:52Z 2019-08-24T14:41:52Z yxrpc371 http://m.getsatisfaction.com/people/10184715 https://www.gravatar.com/avatar/125c99ec1518ee15ea6ede84ca2b63bf?d=identicon&s=55&r=PG yxrpc371 メンテ中はCPU、メモリが大量に消費されています。<br />挙動がおかしかった場合、一度メンテ中かどうかの確認をしましょう。<br />メンテだった場合は、そのままメンテが終わるまで放置しましょう。<br />メンテ中にアンインストールをしてしまうと、インストールしても、メンテナンスが終わるまで、ウィスルバスターが適用されません。気を付けましょう。<br /><br />自分がいつもやるミスなので、メモ代わりに投稿です。 idea 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7919798 7919798 パスワードマネージャーの同期ができない 2019-08-23T10:24:15Z 2019-08-23T05:44:28Z cbp46470 http://m.getsatisfaction.com/people/10190504 https://www.gravatar.com/avatar/74e4ec8530ab9c8fceaf542ebfe033c5?d=identicon&s=55&r=PG cbp46470 パスワードマネージャーを使用しております。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />いつもスマホのAndroidのバージョン9で使用しており、久しぶりにパソコン(ブラウザははグーグルクロム)で見てみたら、スマホとパソコンでデータ内容が違っていました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />スマホの方で前回のデータの同期を見たら、2018年3月14日になっておりました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />それ以降にも数多くのデータを追加していますが、パソコンで見られるのはその時に同期したままの状態のものなのかもしれません。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />どのようにすれば、今のスマホのデータを同期できますか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />もし、スマホのパスワードマネージャーを再インストールするとなったときは、今のままのデータを維持できるのでしょうか?同期できていないので、再インストールしてログインしたときに2018年3月14日のデータになってしまわないのでしょうか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />よろしくお願いいたします。 question replied replied, case_ts pending 2 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7918461 7918461 TROJ_FRS.VSNTHJ19 2019-08-22T06:59:57Z 2019-08-19T16:46:42Z yxrpc371 http://m.getsatisfaction.com/people/10184715 https://www.gravatar.com/avatar/125c99ec1518ee15ea6ede84ca2b63bf?d=identicon&s=55&r=PG yxrpc371 全体スキャンでTROJ_FRS.VSNTHJ19が検出されて、削除されたのですが、これだけで安心していいのでしょうか?何か他にやっておかなければいけない事などはあるのでしょうか?<br /><br />このウィルスはどのようなウィルスなのでしょうか?全体スキャンをしたのが久しぶりだったのですが、何か問題があったりしますか? question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 7 5 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7917886 7917886 no_reply_account@trendmicro.comというメールが来たが本物でしょうか 2019-08-20T09:01:10Z 2019-08-17T09:10:18Z isige http://m.getsatisfaction.com/people/10181811 https://www.gravatar.com/avatar/e0ac017d02e575241f2408404277eeed?d=identicon&s=55&r=PG isige question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts complete 3 5 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7918600 7918600 パスワードの方は忘れた場合に援助くださるかと思い購入しましたが、あまり助けがありませんでした 2019-08-20T08:41:53Z 2019-08-13T07:07:09Z soosawas http://m.getsatisfaction.com/people/9928355 https://www.gravatar.com/avatar/d32b470a2aa724946947410ad7f0253b?d=identicon&s=55&r=PG soosawas インストールされていないとはインストールの場所をお知らせください。<br /><br /> 注: この会話は、<a class="notranslate" href="https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/1ne3dmfc6cz0m" rel="nofollow" target="_blank">パスワードマネージャーグイン時情報が一部サイトで更新されない。</a> の <a class="notranslate" href="https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/1ne3dmfc6cz0m/replies/20235998" rel="nofollow" target="_blank">返信</a> から作成されました。 question replied replied, case_ts complete 5 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7918048 7918048 「トレンドマイクロ お客さまコミュニティ」のメール 2019-08-20T02:02:37Z 2019-08-18T02:31:45Z waka_toshiyori http://m.getsatisfaction.com/people/9680568 https://www.gravatar.com/avatar/23580b7fbe249e312d76dad0f68c31a3?d=identicon&s=55&r=PG waka_toshiyori 本タイトルのメールを止めてください。 question replied replied, case_ts complete 5 7 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7917593 7917593 契約更新「内容を確認」まで至らない 2019-08-19T09:14:16Z 2019-08-16T09:56:23Z hotari24tools http://m.getsatisfaction.com/people/10180291 https://www.gravatar.com/avatar/2116f6824ede3a4ad9efb79f18fae32f?d=identicon&s=55&r=PG hotari24tools ウイルスバスタークラウドの契約を更新しようと思っています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />パソコンのメイン画面のボタンからトレンドマイクロのサイトに飛び、「支払方法を選択」まで進みました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />しかし、「同意して、注文内容を確認する」を押しても「支払方法を選択」に戻ってしまいます。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />注文方法はクレジットカードで、普通預金口座のキャッシュカードと一体になったVISAのデビッドカードを使用しようとしています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />何度も見て間違いがないことを確認しましたが、戻った時にクレジットカード番号の欄に「クレジットカードの情報を確認してください」と表示されてしまいます。<br />10回ほど試しましたが、進めませんでした。<br />最初の購入時はかんたんコンビニ決済でした。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 1 5 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7910238 7910238 Thunderbirdの自動更新後「サーバー imap.plala.or.jp との接続がタイムアウトしました」と表示されます。 2019-08-16T09:20:02Z 2019-07-25T07:40:51Z feneckgitsunekun http://m.getsatisfaction.com/people/10147340 https://www.gravatar.com/avatar/cef8eb1ae68fe394663f020b414b6505?d=identicon&s=55&r=PG feneckgitsunekun Windows 10でThunderbird 60.7.2を使用しています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Thunderbirdが自動更新されてから、メール受信時に「サーバー imap.plala.or.jp への接続がタイムアウトしました」と表示され、メールの受信ができなくなりました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />メールの設定はIMAPで行っています。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />メールの設定はまったく変更しておらず、設定を確認しても問題のある箇所が見つからないため、システムを復元してThunderbirdを前のバージョンに戻してみたところ、しばらくは正常に受信できていました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ところが、その後自動更新された際、また同じメッセージが表示され受信できなくなりました。<br /><br />別のところで質問したところ、ファイアウォールの設定を変更すると改善する可能性があるとのことでしたので、Thunderbirdに関係しそうな設定を変更して試してみたいのですが、どの部分を変更すればいいのかわかりません。<br />対処方法をご存知の方、教えていただけないでしょうか。<br /><br />なお、使っているのはウイルスバスターマルチデバイス月額版です。 question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts complete 7 5 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7895951 7895951 ウイルスバスタークラウドで悪性コードが見検出 2019-08-15T02:41:44Z 2019-06-13T22:23:08Z n-katsu http://m.getsatisfaction.com/people/10082644 https://www.gravatar.com/avatar/4ebbad2d2c28aa47643548f194c9e11c?d=identicon&s=55&r=PG n_katsu Malware/Gen.Genericが悪性コードとして、SaAT Netizenで駆除されましたが、ウイルスバスターでは見検出でした。<img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1793272/RackMultipart20190613-51360-1597q22-SaAT_Netizen_inline.jpg?1560464542" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1793272/RackMultipart20190613-51360-1597q22-SaAT_Netizen_inline.jpg?1560464542" /> problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts pending 10 8 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7915336 7915336 ウィルス感染?レジストリ破損,インデックスオプションが表示されない 2019-08-14T09:23:51Z 2019-08-09T11:14:32Z suzaku http://m.getsatisfaction.com/people/9735281 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11335049/logo-queen2_medium.png p_maooss_factory OS Windows10Pro;1809;17763.615<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ブラウザ IE11&amp;Googlechromeバージョン: 76.0.3809.100(Official Build) (64 ビット)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />パスワードマネージャー利用中<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />バージョン情報:<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />5.0.0.1058<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />本日2019年8月9日10時過ぎにPCを立ち上げ、日課のメンテナンス(10分程度)を行っていると、20分経過しても終了しないので、sfc /scannow でシステムファイルをチェック<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />通常なら5分程度で終了するが一向に進行しないので、クイックデフラグを実行⇒.edbファイルが肥大化⇒ファイルの場所を開くが権限に異常なし⇒コントロールパネル⇒インデックスオプションを開き愕然・・インデックス作成が停止状態・・<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />タスクマネージャーと(サービスメニュー)を見るとWindowsSearchが稼働していない・・愕然<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />画像<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801506/RackMultipart20190809-124922-g4zyur-___________________-01_inline.png?1565346391" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801506RackMultipart20190809-124922-g4zyur-___________________-01_inlinepng1565346391" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />以下のサイトに到達↓<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%83%E3%82%AF/18c2de42-2e3a-4191-af57-e098016e96e1" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpsanswersmicrosoftcomja-jpwindowsforumallE382A4E383B3E38387E38383E382AF18c2de42-2e3a-4191-af57-e098016e96e1" type="" value="">https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%83%E3%82%AF/...</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />画像<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801507/RackMultipart20190809-35357-h4izgs-___________________-00_inline.png?1565346457" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801507RackMultipart20190809-35357-h4izgs-___________________-00_inlinepng1565346457" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />dism /online /enable-feature /featurename:"searchengine-client-package"<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Windows の機能として無効になっている可能性がありそうなので、これを有効にする操作を試してみてはいかがでしょう。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />1. Windows キー + R キー &gt; [コマンド プロンプト (管理者)]<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2. 黒い画面が出たら以下のコマンドを入力して Enter キー<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />dism /online /enable-feature /featurename:"searchengine-client-package"<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />3. 処理が完了し「今すぐコンピューターを再起動しますか?(Y/N)」と表示されたら、Y キーを押す<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />上記操作で PC 再起動後、インデックスのオプションが表示されるか確認してみてくださいね。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />画像<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801508/RackMultipart20190809-74195-9guian-___________________-03_inline.png?1565346582" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801508RackMultipart20190809-74195-9guian-___________________-03_inlinepng1565346582" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />画像<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801509/RackMultipart20190809-8407-1aktu5e-___________________-02_inline.png?1565346637" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801509RackMultipart20190809-8407-1aktu5e-___________________-02_inlinepng1565346637" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />画像<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801510/RackMultipart20190809-113198-ix7elj-___________________-05_inline.png?1565346685" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801510RackMultipart20190809-113198-ix7elj-___________________-05_inlinepng1565346685" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />レジストリ破損↑<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2484025/windows-search-service-will-not-start-error-the-windows-search-service" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpssupportmicrosoftcomja-jphelp2484025windows-search-service-will-not-start-error-the-windows-search-service" type="" value="">https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2484025/windows-search-service-will-not-start-error-the-win...</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801511/RackMultipart20190809-36724-15q5wnh-___________________-09_inline.png?1565347925" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801511RackMultipart20190809-36724-15q5wnh-___________________-09_inlinepng1565347925" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />上記にてレジストリ破損の可能性を確認⇒チェック⇒破損を確認・・⇒別PCのレジストリデータ鵜をエクスポートし破損PCへインポート試みるもインポートできず⇒クローンSSDを交換⇒再起完了<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801512/RackMultipart20190809-17671-o7ecmr-___________________-07_inline.png?1565347996" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801512RackMultipart20190809-17671-o7ecmr-___________________-07_inlinepng1565347996" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801513/RackMultipart20190809-32105-1gbe7la-___________________-08_inline.png?1565348042" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801513RackMultipart20190809-32105-1gbe7la-___________________-08_inlinepng1565348042" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801514/RackMultipart20190809-17671-7fjnbz-_________000_inline.png?1565348123" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801514RackMultipart20190809-17671-7fjnbz-_________000_inlinepng1565348123" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />◇気まぐれで以下のプログラムをダウンロード&インストール、「その際ウィルスバスターでURL確認&プログラムのセキュリティチェック&プログラムのデジタル署名を確認」、必要がなかったのでアンインストール⇒ダウンロードプログラムはウィルスバスターのデータ消去ツールで削除・・<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />昨日はDiXiM PlayにてTV野球ライブ鑑賞後、ウィルスチェック;自動ログアウト:<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />◇以上本日までの経過です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ウィルス感染?の調査をお願いしたいサイトURL<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://www.avclabs.com" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpswwwavclabscom" type="" value="">https://www.avclabs.com</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801515/RackMultipart20190809-74614-cae9m7-___________________-10_inline.png?1565348610" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801515RackMultipart20190809-74614-cae9m7-___________________-10_inlinepng1565348610" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://www.avclabs.com/any-video-converter-special.php" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpswwwavclabscomany-video-converter-specialphp" type="" value="">https://www.avclabs.com/any-video-converter-special.php</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://ja.dvdfab.cn" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpsjadvdfabcn" type="" value="">https://ja.dvdfab.cn</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1801516/RackMultipart20190809-11585-8amqyi-___________________-11_inline.png?1565348654" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1801516RackMultipart20190809-11585-8amqyi-___________________-11_inlinepng1565348654" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><a alt="" href="https://ja.dvdfab.cn/thankyou.htm?s=dvdfab_passkey&amp;ad=passkey_client&amp;v=9.3.5.5" name="" rel="nofollow" target="" title="Link httpsjadvdfabcnthankyouhtmsdvdfab_passkeyadpasskey_clientv9355DiXiM" type="" value="">https://ja.dvdfab.cn/thankyou.htm?s=dvdfab_passkey&amp;ad=passkey_client&amp;v=9.3.5.5</a><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />※以上が発生した主な現象(解った範囲)と、前日に行った事実経緯と、本日の経過(解る範囲)を報告させていただきます。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />*当該サイトが原因で小生PCにこのような現象が起きたのであれば、ウィルス対策として問題はなかったのか?等々<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />兎にも角にも原因不明では対処の使用がありませんね。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />よろしくお願いいたします。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem replied replied, case_ts, gcc pending 4 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7913296 7913296 flashプレーヤー 2019-08-13T08:47:43Z 2019-08-03T02:56:29Z xrayalfa http://m.getsatisfaction.com/people/10160513 https://www.gravatar.com/avatar/82c41bdc9e7672d9c372588e9792d2c8?d=identicon&s=55&r=PG xrayalfa windows10 64bit chrome上でフラッシュプレーヤーと思われる表示が、時々止まる。 question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts, cx_confirmed complete 7 6 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7914275 7914275 ウィルスバスターのアップデートが終わらない 2019-08-09T05:20:51Z 2019-08-06T15:59:33Z nkgwn http://m.getsatisfaction.com/people/10165500 https://www.gravatar.com/avatar/d2781503f980ec025d9c62ab96e44865?d=identicon&s=55&r=PG nkgwn OS:Windows10<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ウイルスバスターのアップデートが5時間以上経っても終わりません。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />再起動してみようとしたら、アップデート中は電源を切るなと表示されます。<br />どうすればいいんですか?<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question replied replied, case_ts pending 3 7 7 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7863599 7863599 【Windowsでウイルスバスタークラウドをお使いのユーザ様】突然メモリを大量に消費してフリーズする方、他にいらっしゃいますか? 2019-08-08T10:21:15Z 2019-03-12T14:52:49Z NT http://m.getsatisfaction.com/people/9715470 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11392980/mark_chuui_medium.png nt88 2,3日に一回位?突然PCがフリーズし、数分経過すると復帰して、何が起こったのか、タスクマネージャーを確認すると、「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」がメモリを2G以上消費していることがあります。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">Windowsでウイルスバスタークラウドをお使いの方でもし同様の現象が発生して、何かこのような事をしたら解決したみたいな事例があれば、教えて頂けますでしょうか?</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ちなみに、ウイルスバスタークラウド15へのアップグレード、および、VB2019_150_win_jp_LCE_hfb7.1.1021.exe(<a alt="" href="https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1121151.aspx" name="" rel="nofollow" target="_blank" title="Link httpsesupporttrendmicrocomsupportvbsolutionja-jp1121151aspx" type="" value="">CPU使用率およびディスクアクセス増加により、パソコンの処理速度が低下する問題について</a>よりダウンロード)の適用は実施しております。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />【環境】<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Windows10 64bit&nbsp;<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />メモリ8GB ※使用率80%位で推移しています(使用率多めですかね。。)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ウイルスバスタークラウド15.0.1212<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />【現象発生時利用アプリ】<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />株取引アプリ(HYPER SBI)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />為替取引アプリ(MT4)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />GoogleChrome(拡張機能Trend ツールバー15.0.0.1226Trend設定)<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Outlook<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Excel<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />【現象発生時のメモリ使用量】<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />最近頻度が高くなったかなと思います。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/03/12 22:45<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780792/RackMultipart20190312-98973-luq228-_______201903122245_inline.jpg?1552401112" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780792RackMultipart20190312-98973-luq228-_______201903122245_inlinejpg1552401112" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/03/11 10:46<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780793/RackMultipart20190312-31879-4or34t-_______201903111046_inline.jpg?1552401136" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780793RackMultipart20190312-31879-4or34t-_______201903111046_inlinejpg1552401136" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/03/08 10:47<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780794/RackMultipart20190312-83312-1f6fg2k-_______201903081047_inline.jpg?1552401161" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/03/05 10:45<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780795/RackMultipart20190312-109769-174fbzw-_______201903051045_inline.jpg?1552401190" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780795RackMultipart20190312-109769-174fbzw-_______201903051045_inlinejpg1552401190" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/02/28 22:46<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780796/RackMultipart20190312-91431-obokei-_______201902282246_inline.jpg?1552401227" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/02/12 20:15<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780797/RackMultipart20190312-119203-13tk2px-_______201902122015_inline.jpg?1552401269" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780797RackMultipart20190312-119203-13tk2px-_______201902122015_inlinejpg1552401269" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/02/07 09:35<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780798/RackMultipart20190312-58494-cw06ys-_______201902070935__inline.jpg?1552401298" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780798RackMultipart20190312-58494-cw06ys-_______201902070935__inlinejpg1552401298" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />2019/02/05 2:135<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><img alt="" name="" rel="" src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1780800/RackMultipart20190312-77747-g4txqf-_______201902052135_33_InteliTrap__________inline.jpg?1552401341" target="" title="Image httpsd2r1vs3d9006apcloudfrontnets3_images1780800RackMultipart20190312-77747-g4txqf-_______201902052135_33_InteliTrap__________inlinejpg1552401341" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />以上、よろしくお願いいたします。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts, cx_confirmed pending 47 8 5 comment