http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 507 337 1 144 0 33 http://m.getsatisfaction.com/topics/7598493 7598493 Lastpassからパスワードマネージャーへの移行 2017-09-23T09:44:58Z 2017-09-23T09:44:58Z nacanan http://m.getsatisfaction.com/people/9303108 https://www.gravatar.com/avatar/f5650802e53911d2e299f965b45f848d?d=identicon&s=55&r=PG nacanan 現在、Lastpassから管理ソフトを移行する計画でいます。<br />パスワードマネージャーについては、Lastpassからのインポートに対応していますでしょうか? question 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7527923 7527923 2台目(iPhone)、3台目(アンドロイド)への無料のインストールのやり方を教えてください。 2017-09-23T06:47:35Z 2017-05-29T17:25:12Z norikos1234 http://m.getsatisfaction.com/people/9116845 https://www.gravatar.com/avatar/908a7db839badb6d783f122afd9e6ded?d=identicon&s=55&r=PG norikos1234 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts complete 10 6 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7592702 7592702 Virtual Mobile Infrastructure 2017-09-21T09:00:09Z 2017-09-14T07:00:43Z chihirotamot.xoxo http://m.getsatisfaction.com/people/9288222 https://www.gravatar.com/avatar/075bff36261e8ce3e2f6b4c9874b6ebb?d=identicon&s=55&r=PG chihirotamotxoxo ウイルスバスタークラウド10を2台目のパソコン(Windows)で使用しようとしたところ、アプリをインストールし起動した際にVirtual Mobile Infurastructure アカウントにログインしてくださいと出てきました。そのようなアカウントを作成した記憶がなく、インストール方法を検索してもそのような設定の記載はありませn。どうすればよいでしょうか。 question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7596431 7596431 ios11にアップデートして「SNSの設定チェック」で落ちる 2017-09-21T07:07:34Z 2017-09-20T14:56:07Z p-suke http://m.getsatisfaction.com/people/9297983 https://www.gravatar.com/avatar/5f18ebcad64de38ed7ccea9d2e102993?d=identicon&s=55&r=PG p_suke <p>iPhone7を本日、ios11にアップデートしました。</p><p>「SNSの設定チェック」でFacebookのチェック時にアプリが落ちてしまいます。</p><p>ウイルスバスターモバイルのバージョンは「6.0.1256」です。</p> problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7320445 7320445 C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug 2017-09-18T09:53:41Z 2016-09-28T15:22:40Z wezard0703kid http://m.getsatisfaction.com/people/8694058 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/10919559/547d479b492a99694be4f8901f0fdd19_medium.jpg wezard0703kid C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug<br />の中にCドライブの容量を0にするまでログファイルもどきを吐き続ける<br />ウイルスソフト、 ウイルスバスター クラウド <br /><br />もう二度と使いません、最悪です<br />1回2回じゃないです。<br /><br />史上最悪な有料ウイルスソフトをありがとうございました problem replied replied, case_ts complete 87 35 45 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7594286 7594286 1台のパソコンで2種類のブラウザに 2017-09-18T08:25:41Z 2017-09-17T07:39:45Z shi_mi_zu http://m.getsatisfaction.com/people/9292698 https://www.gravatar.com/avatar/839dfe53ea57b7add09db257ee0fdc54?d=identicon&s=55&r=PG shi_mi_zu <p>WIN10で使用 今FIREFOXで使用してますが、同一パソコンで異なるブラウザにインストールしたいです</p><p>インターネットエクスプローラ予定</p><p>できますか?</p> question replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/6942660 6942660 「インストール」がタップできない。 2017-09-18T06:57:02Z 2016-03-03T06:29:03Z liebe http://m.getsatisfaction.com/people/8087217 https://www.gravatar.com/avatar/e368f237f7e41fb59036f04adb86d86b?d=identicon&s=55&r=PG liebe_sanctuary_hotmailcom ダウンロードはできますが、「この既存のアプリにアップデートをインストールしますか」の段階で「キャンセル」はタップできますが、なぜか「インストール」はタップできません...。 question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts complete 5 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7340689 7340689 CPUを100%使用されたまま、タスクマネージャーですら、まともに動きません 2017-09-18T04:56:37Z 2016-10-23T15:55:05Z sakuno http://m.getsatisfaction.com/people/8737827 https://www.gravatar.com/avatar/cc5af7f3295d8880df45644570af859c?d=identicon&s=55&r=PG sakuno 6時間ほど前から、使用していた、ノートPC(Windows10(64))5i,メモリ8Gで<br />Office356のAccess2013使用中に突然おそくなりました。<br />一旦アプリを全て終了して、再起動したら、<br />Trend Micro Anti-Malware Solut...がCPUを99.4~100%使用して放してくれないため、<br />タスクマネージャーを立ち上げるだけでも4,5分かかります。<br />何もできません。<br />1時間かかって、リアルタイムスキャンの”レ”を外せましたが、2時間経っても<br />Trend Micro Anti-Malware Solut...はそのままです。<br />何もできません。 problem replied replied, case_ts active 14 6 3 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7592672 7592672 ウイルスバスターモバイルのインストール前、スキャンについて 2017-09-15T02:28:30Z 2017-09-14T05:29:35Z kintatu6151 http://m.getsatisfaction.com/people/9288154 https://www.gravatar.com/avatar/1d30f1661fe7e95a4269ad0a152c44d5?d=identicon&s=55&r=PG kintatu6151 最新版のウイルスバスターモバイルにインストール前スキャンがありますが、あれはplayストアでのみ有効なのでしょうか? <br /><br /> ストア以外で、野良アプリや、ブラウザからダウンロードするさいは効果を発揮しないのでしょうか? <br /><br /> また、前のセーフインストールなどはなくなったのでしょうか? <br /> リアルタイムスキャンがそれにあたり、インストール前に不正アプリなどを防いでくれるのでしょうか? <br /><br /> また、トレンドの販売サイトの機能一覧に、アプリの権限チェックや、不正アプリクリナー、銀行アプリスキャン、アプリの脆弱チェックなどがAndroidには○がついていますが、自分が使っている最新版のアプリの安全性チェック内の項目にないのですが、利用するにはどうしたらよいのでしょうか? <br /><br /> 上記の事を教えてほしいですm(__)m <br /><br /> また、iPhone版では上記の機能はないようなのですが、なぜないのでしょうか? question replied replied, case_ts complete 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7585409 7585409 昔のメールアドレスのままだったので自動更新のシリアル番号が届かなかった 2017-09-14T03:32:42Z 2017-09-02T06:57:02Z a09044401411 http://m.getsatisfaction.com/people/9269914 https://www.gravatar.com/avatar/3b920920a6b9948a2fcd01b58d2f26be?d=identicon&s=55&r=PG a09044401411 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 5 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7547970 7547970 迷惑メール対策ツールバーが表示されない(Win10 1703+Windows Live メール 2012) 2017-09-12T10:08:07Z 2017-07-02T03:49:38Z takanaga0 http://m.getsatisfaction.com/people/9097334 https://www.gravatar.com/avatar/3f9ad300a44f083997240fcead85f43e?d=identicon&s=55&r=PG takanaga0 <a href="https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/windows10-ajiy3qnp6vhwv" rel="nofollow" target="_blank" title="Link https//jacommunitytrendmicrocom/tm_jp/topics/windows10-ajiy3qnp6vhwv">https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/windows10-ajiy3qnp6vhwv</a><br />のお知らせにて、6/13にアップデートを行い、<br />Win10 1703の環境下でもウイルスバスター クラウド が正常に動作しているように見えておりましたが、<br />Windows Live メール 2012 (Build 16.4.3564.1216)を立ち上げたところ、<br /><a href="https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1104378.aspx" rel="nofollow" target="_blank" title="Link https//esupporttrendmicrocom/support/vb/solution/ja-jp/1104378aspx">https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1104378.aspx</a><br />で示されている通り、[ 迷惑メール対策ツールバーを有効にする(対応メールソフトのみ) ]にチェックはしておりますが、<br />迷惑メール対策ツールバーは表示されておりませんでした。<br />(対応メールソフトのみ)の部分が気になるのですが、<br />Windows Live メール 2012が対応メールソフトから外れたという事なのでしょうか。<br /><br />迷惑メールフォルダー内には6/13以降に受信したスパム判定されたメールが入っておりますが、<br />接頭語が[スパムメール]と[Spam]の2種あり、<br />ウイルスバスター クラウドで判定したスパムの接頭語がどちらか失念したので、<br />動作はしているが表示はされないのか、動作自体していないのかの切り分けをお伝えすることができません。<br />迷惑メール対策はWindows Live メール 2012とウイルスバスター クラウドでしか作動させておりませんでしたので、<br />おそらく動作はしているものと思われますが、<br />Windows Live メール 2012にて「迷惑メールではないメールとしてマーク」し、<br />迷惑メールフォルダーから受信トレイへ移行する設定にて移行しても、<br />移行後、スパムの接頭語が消えないため、<br />接頭語を削除して移行してくれるウイルスバスター クラウドの迷惑メール対策ツールバーを重宝しておりました。<br /><br />Windows Live メール 2012にてツールバーが表示されるよう対応いただけませんでしょうか。<br />よろしくお願いいたします。 problem replied replied, investigation, case_ts pending 8 6 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7591181 7591181 二台目、以降の登録時にあるメールとは、その機種ipad等へ登録しているメールを意味しますか 2017-09-12T09:41:44Z 2017-09-12T03:56:25Z scskok http://m.getsatisfaction.com/people/9284380 https://www.gravatar.com/avatar/e44bc51ed1deb62a826628ac33c549a7?d=identicon&s=55&r=PG scskok question 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7591182 7591182 二台目、以降の登録時にあるメールとは、その機種ipad等へ登録しているメールを意味しますか 2017-09-12T09:39:19Z 2017-09-12T03:56:25Z scskok http://m.getsatisfaction.com/people/9284380 https://www.gravatar.com/avatar/e44bc51ed1deb62a826628ac33c549a7?d=identicon&s=55&r=PG scskok question replied replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7590556 7590556 、デジサポプレミアムを外したい 2017-09-12T05:54:30Z 2017-09-11T08:08:13Z atb1 http://m.getsatisfaction.com/people/9282847 https://www.gravatar.com/avatar/fa8d60c2b96d7df2a7155933cf4dd58c?d=identicon&s=55&r=PG atb1 <p>ウィルスバスター契約内容を変更して更新したいが、デジサポプレミアムを外す事ができません。</p><p><br /></p> problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7589596 7589596 macOS High Sierra 対応について 2017-09-11T09:18:43Z 2017-09-08T23:45:59Z http://m.getsatisfaction.com/people/9280165 https://www.gravatar.com/avatar/aead3484ec3f0d666844505ac80d8ccf?d=identicon&s=55&r=PG seizee 現在、macOS、ウィルスバスター for Mac共に最新版で利用しています。<br /><br />そろそろ macOS&nbsp;High Sierra が正式リリースされますが、現状のウィルスバスターは対応していますでしょうか?<br /><br />ファイルシステム変更や、SIPの変更などで動作が不安定になるのであればあらかじめアップデートを遅らせる等のアナウンスをする必要があると思います。<br />正式対応リリース前なので、現状のサポート状況を教えて欲しいです。<br /><br />以前のウィルスバスターで、OSアップデート時にひどい目にあったので確かな情報(既知の不具合等)が知りたいです。<br /><br />よろしくお願いします。 question replied replied, case_ts complete 1 2 1 comment