http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 888 552 2 294 0 46 http://m.getsatisfaction.com/topics/7878079 7878079 起動するがすぐに無効になってしまう 2019-04-22T12:47:49Z 2019-04-22T02:32:31Z gogoelvis130 http://m.getsatisfaction.com/people/10010292 https://www.gravatar.com/avatar/26c7cee32ddc91d4de4fc9d7e36e852e?d=identicon&s=55&r=PG gogoelvis130 Windows10で使用<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />PCの電源を落とし、次の日に電源を入れたところインジケーターが表示されなかったため、メインページアイコンをダブルクリックしたところ普通のメインページは開かず、赤いバックにTREND MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。インジケーターも表示されたが「保護をかいししています」と「アップデートをインストールしています」を代わる代わる表示するし、そのうち消えてしまう。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />再インストールすると初めの5~10分の間は保護されているが、再び「アップデートをインストールしています」を1~2分表示後無効に。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />Windows Defenderを無効にしても改善せず。<br />再インストールも10度ほどしてみたが変わりなし。<br />他に何か出来ることはないでしょうか? problem replied replied, case_ts pending 2 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7803827 7803827 Mojaveの通知が 2019-04-20T10:54:21Z 2018-10-12T14:49:16Z jeep.wj47 http://m.getsatisfaction.com/people/9817388 https://www.gravatar.com/avatar/d5371929ca09b18cbab1493e142f849e?d=identicon&s=55&r=PG jeepwj47 mojaveでタイムカプセルをマウントするたびに通知窓が開くので鬱陶しい。OSレベルでウィルスバスターの通知はオフにしているのだが、マウント毎に通知窓が開く。 question replied replied, case_ts pending 30 9 6 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7875704 7875704 ウイルスバスターforMACの変更が必要です 2019-04-17T03:19:40Z 2019-04-14T02:32:56Z takazi http://m.getsatisfaction.com/people/10003411 https://www.gravatar.com/avatar/7f7c83bf365de719f44ecf058e156de5?d=identicon&s=55&r=PG takazi ウイルスバスターのバージョンアップ実施し再起動後から「ウイルスバスターforMACの変更が必要です。」と表示されパスワードを要求してきますが、鍵マークが閉じていてパスワードを受け付けてくれません。鍵マークを開けてパスワード入力を有効にするにはどうしたら良いのですか。なお、ステータスメニューには、ウイルスバスターのアイコンは表示されていません。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />利用のOS:Mojave<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />利用ブラウザ:Safari question replied replied, case_ts, premium_customer, cx_confirmed complete 3 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7876425 7876425 三台目のノートパソコンにダウンロードする方法 2019-04-17T02:50:02Z 2019-04-16T12:17:23Z isamukitafuji http://m.getsatisfaction.com/people/10005388 https://www.gravatar.com/avatar/12f88b44d771a312fa1f2706287bc789?d=identicon&s=55&r=PG isamukitafuji 三台目のノートパソコンにダウンロードする方法に移行してもバージョンアップガ表示されダウンロードが」できません。 何か良い方法を教えてください。 <br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7873118 7873118 30分に1回コンソール画面が一瞬表示される 2019-04-15T09:13:51Z 2019-04-09T03:28:35Z fujitatakesh http://m.getsatisfaction.com/people/9998575 https://www.gravatar.com/avatar/a78cbd2eba115cf7d90ec89f0112222a?d=identicon&s=55&r=PG fujitatakesh PCの使用中に標記の現象がおき、ウィンドウのフォーカスが外れてしまって入力が中断されてしまう現象があります。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />00分と30分になることがわかっていたのでSysinternal Tools の ProcMon.exe でみてみたところ<br />以下のプログラムが浮上しました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\plugin\Pt\PtSvcHost.exe<br />試しに「ファイル名を指定して実行」で上記を実行すると、一瞬だけコンソール画面が表示されます。<br />まだ確証ではありませんが、入力作業に支障が出ているので、こちらは何とかならないのでしょうか?せめてフォアグラウンドに出てこないようにしてほしいです。 problem wait_for_customer wait_for_customer, case_ts, dls pending 9 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7874081 7874081 福利厚生倶楽部 2019-04-12T07:02:44Z 2019-04-11T02:01:29Z nisimoto http://m.getsatisfaction.com/people/10000550 https://www.gravatar.com/avatar/761b2a3727b327c91a7a387aba79449f?d=identicon&s=55&r=PG nisimoto 福利厚生倶楽部の案内を見ていたら、ウイルスバスター3年10220円とありました。自分の支払いはどうなっているのか調べてみると、あんしん自動更新で1年7560円にいつの間にかなっていました。言われるままに更新してきた自分も悪いのですが、あまりに不合理。<br />現在の契約をいったん全て破棄して、乗り換えるしか方法がないのでしょうか。<br />また、自分の契約内容(金額)を調べることがどうやってもサポートの中でできませんでした。クレジットの記録でやっと判明しました。これは、あんしん自動更新の不合理さに気づかれないためでしょうか。 question replied replied, case_cs pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7872309 7872309 YouTubeみてたら「インストールしなさい」だったか何だったか、”インストールしないと、あなたのパソコンの具合が悪くなるぞ"的な、命令調の文句が出た。まぎらわしくて、非常に不愉快。ブラック企業ではないのか?とさえ思った。 2019-04-09T06:09:14Z 2019-04-06T10:35:19Z na23.ej.70d.d http://m.getsatisfaction.com/people/9996414 https://www.gravatar.com/avatar/52aa65cb4af86a7a44e135e56587dd38?d=identicon&s=55&r=PG na23ej70dd question replied replied, case_ts pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7872786 7872786 ネットワークの変更が検出されましたと表示されます。対処方法がわかりません。 2019-04-09T06:00:59Z 2019-04-08T09:57:29Z nkjmtks.032.09045217308 http://m.getsatisfaction.com/people/9997874 https://www.gravatar.com/avatar/8209e97919c1c9d2711c51802ea52a96?d=identicon&s=55&r=PG nkjmtks03209045217308 サイトに繋ぐ度に「ネットワークの変更が検出されました」と表示されます。 problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7367526 7367526 ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー 2019-04-08T02:18:01Z 2016-11-30T08:42:21Z D http://m.getsatisfaction.com/people/8791716 https://www.gravatar.com/avatar/6f8262c05129c7648fc88e883f0a5e3b?d=identicon&s=55&r=PG boarder54grown_vigorousd <p>Windows7 PC起動後に「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」が表示されます。</p><p>以下がその内容です。</p><p>「例外 unknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x3f73e97eで発生しました。</p><p>プログラムを終了するには【OK】をクリックしてください」</p><p>と、ありますが今後表示させないために、どうすればよいでしょうか?</p><p>ブラウザはInternet explorerです。</p> problem replied replied, case_ts pending 131 39 32 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7871160 7871160 以前使っていたPC(もう破棄済み)を他のデバイスを守るから外したいのですができません。 2019-04-05T05:16:30Z 2019-04-03T04:47:44Z tennouzan1998 http://m.getsatisfaction.com/people/9993040 https://www.gravatar.com/avatar/44dab66f5afbc50e44e73041f2c2125c?d=identicon&s=55&r=PG tennouzan1998 以前使っていたPC(もう破棄済み)をずっとウイルスバスタ-で保護しっぱなしにしてきたのですが、今回iphone2台を購入し、保護をiphoneに変更しようと思い、他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワ-ド入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)になってしまいます。今の表示は、このデバイス、1台目のパソコン、iPhoneになっており、利用できる上限に達しています。となっています。どうしたらいいのかいまだ解決できない状態です。どなたかお詳しい方解決策をお教えねがえないでしょうか?よろしくお願いします。 question replied replied, case_ts, dls complete 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7870403 7870403 ウィルス除去するためのアクセスが拒否されましたへの除去方法は 2019-04-01T08:34:21Z 2019-04-01T01:32:42Z ys-sakaue http://m.getsatisfaction.com/people/9990768 https://www.gravatar.com/avatar/2360f5f3ab49698c02f87428259e36de?d=identicon&s=55&r=PG ys_sakaue windows7 question wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7869304 7869304 あんしん自動更新 2019-04-01T08:00:46Z 2019-03-28T14:27:18Z cugxp804 http://m.getsatisfaction.com/people/9987897 https://www.gravatar.com/avatar/14b877f14c5832866ae64c4606259fd7?d=identicon&s=55&r=PG cugxp804 iPhoneのapp storeから1年自動更新のウイルスバスターモバイルをダウンロードした後にapple idをiCloudのアドレスに変更してしまってトレンドマイクロのあんしん自動更新が解除できない<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem replied replied, case_cs, gcc pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7865496 7865496 パスワードマネージャー BIGLOBE版月額版から一年版へ 2019-03-26T06:46:38Z 2019-03-18T06:13:39Z kujira_vs http://m.getsatisfaction.com/people/9977498 https://www.gravatar.com/avatar/bcc8021c0ba91c3ecc354ba7180c2c57?d=identicon&s=55&r=PG kujira_vs Android、BIGLOBEの月額版150円のパスワードマネージャー使用者です。 <br /> もしBIGLOBEを解約し、月額版から年間費用のバージョンにしたい場合、中身のデータの引き継ぎはできますか?その場合、どのような手続きになりますでしょうか。 question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 6 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7866864 7866864 パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に手違いでメールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため解約もできません。どうすれば? 2019-03-22T07:29:06Z 2019-03-21T12:27:23Z coa2san1977-pry http://m.getsatisfaction.com/people/9981065 https://www.gravatar.com/avatar/50f17202a5a2887b12221f2a7374b2f8?d=identicon&s=55&r=PG coa2san1977_pry パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に 手違いで メールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため 解約もできません。どうすればよいですか? question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs, gcc complete 2 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7741300 7741300 javaが最新verなのにアップデートを求められる 2019-03-21T01:42:43Z 2018-05-26T22:59:26Z windy http://m.getsatisfaction.com/people/9674608 https://www.gravatar.com/avatar/85cbcf69ddff40ec00b6446766eb4b00?d=identicon&s=55&r=PG windy_82384k8bk97i7 javaが最新verなのにアップデートを求められる question replied replied, case_ts pending 3 4 2 comment