http://m.getsatisfaction.com/companies/tm_jp/topics?page=1 Topics in トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 1970-01-01T00:00:00Z 563 373 1 162 0 37 http://m.getsatisfaction.com/topics/7625338 7625338 Windows Update 1709 2017-11-18T12:17:07Z 2017-11-04T13:58:08Z mzd http://m.getsatisfaction.com/people/9372009 https://www.gravatar.com/avatar/609ebbc4297a2e2d6190b81f272a1ee0?d=identicon&s=55&r=PG mzd Windows Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまいます。出力されるダイアログには、Trend Micro Internet Security 2009 が3つこれらのプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。と表示されます。<br />OSは、Windows 10 Pro 64bit版の1703で、1709が届く前のWindowUpdateは正常に動作していました。<br />ウイルスバスタークラウドのインストール、アンインストールを何度か繰り返し、サポートツールを使用したアンインストールも行いましたが、状況は変わりません。どこかのレジストリに何かの情報が残っているのではないかと想定していますが、対処方法はないでしょうか。<br /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1669154/RackMultipart20171104-93375-iib83r-wu170902_inline.png?1509803716" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1669154/RackMultipart20171104-93375-iib83r-wu170902_inline.png?1509803716" /> problem replied replied, case_ts pending 11 6 4 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7633437 7633437 NHKの動画が、Wi-Fiだと見られず、ドコモのにすると動く 2017-11-18T05:54:14Z 2017-11-18T05:54:14Z tanakanagasidai http://m.getsatisfaction.com/people/9395554 https://www.gravatar.com/avatar/6b371e83fe4f18190fcb6ca14deca673?d=identicon&s=55&r=PG tanakanagasidai question 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7632795 7632795 Microsoft Excel(バージョン:10.0.6871.0) が文字入力するだけで、動作が停止するようになった。 2017-11-18T02:22:23Z 2017-11-17T02:21:28Z itakashi http://m.getsatisfaction.com/people/9393652 https://www.gravatar.com/avatar/ec0c64e962d10df8403cf602239b6ceb?d=identicon&s=55&r=PG itakashi <p>ウイルスバスター クラウドのバージョン:12.0.1153 から 12.0.1191 (2017/11/16)へのアップデートにより、Microsoft Excel(バージョン:10.0.6871.0) が文字入力するだけで、動作が停止するようになった。Excel 使用時はウイルスバスターを終了させて運用するしかない。至急に改修をお願い致します。</p><p>Windows 10、バージョン 1709 B 16299.64</p><p><br /></p> problem wait_for_customer wait_for_customer, case_ts pending 2 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7632147 7632147 windows 10、2017年11月15日公開のバージョン 1709 の機能更新プログラム インストールに失敗 2017-11-17T13:53:11Z 2017-11-16T02:26:45Z g.sun-moon http://m.getsatisfaction.com/people/9391795 https://www.gravatar.com/avatar/1c5e2b633cdd32dc5001783f3d063301?d=identicon&s=55&r=PG gsun_moon windows 10、2017年11月15日公開のバージョン 1709 の機能更新プログラム インストールに失敗、再起動要求が繰り返される。<br />ウイルスバスターは10月に似た現象が発生したときの対策版にアップデートされている。<br />今回も、ウイルスバスターが原因で一度アンインストールすれば良いのか知りたい。 question replied replied, case_ts pending 2 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7632319 7632319 ユーチューブのアダルト動画のブロック 2017-11-17T11:03:39Z 2017-11-16T10:51:37Z qqfc7ev9 http://m.getsatisfaction.com/people/9392274 https://www.gravatar.com/avatar/6fb02b39127eae1f19e8b15da5458b27?d=identicon&s=55&r=PG qqfc7ev9 pc,スマホでウィルスバスターのみでユーチューブのアダルト動画をブロックできますか?pcはWin10でクラウド。スマホはandroid7.0 iOS11でいずれもペアレントで高レベルに、webの脅威も高にしてもアダルト動画が再生されます。youtubeはYouTubeの制限モードを使用しないとブロックできないのですか?宜しくお願いします。 question case_ts case_ts active 1 4 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7632940 7632940 「パスワードを入力」を取り止めしたい 2017-11-17T09:44:23Z 2017-11-17T09:44:23Z ksan.i http://m.getsatisfaction.com/people/9394116 https://www.gravatar.com/avatar/952ec4e6f35c9b4ab6400f31dd3e34b4?d=identicon&s=55&r=PG ksani <p>DIGNO C 404KC KYOCERA</p><p>Andoroid 4.4</p> question 0 1 1 create http://m.getsatisfaction.com/topics/7632815 7632815 VISTAにダウンロードしましたが、できません 2017-11-17T09:33:32Z 2017-11-17T03:03:30Z khnsmc http://m.getsatisfaction.com/people/9390402 https://www.gravatar.com/avatar/c1b5194441bf945591c21a865a2934fe?d=identicon&s=55&r=PG khnsmc <p>VISTAに、ウイルスバスタークラウド11をダウンロードしようとしましたが、このコンピュータのOSはダウンロードしたセキュリティプログラムと互換性がないため、インストールプログラムを今すぐ閉じて下さいと出ます。</p><p>どうしたらいいでしょうか?</p><p><br /></p> question replied replied, case_ts pending 1 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7617142 7617142 ウイルスバスタークラウド12にKB4043961を当てたところ、Officeが起動しなくなった。 2017-11-17T08:43:10Z 2017-10-23T09:09:39Z yoshi-o http://m.getsatisfaction.com/people/9351212 https://www.gravatar.com/avatar/109fb201e1d5a6ce4b39b09ca537a18a?d=identicon&s=55&r=PG yoshi_o Windows10にウイルスバスタークラウド12を乗せています。KB4043961を当てたところ、再起動を繰り返す現象が発生しました。その時に、ウイルスバスター12のパッチがトレンドから出ていたので当ててKB4043961を当てたところ、綺麗にインストールされたようなのですが、Office(Excel,Word,Powerpoint等)が起動しなくなりました。<br />何か調査、改善させる手段は無いでしょうか。 problem replied replied, case_ts pending 13 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7630914 7630914 まさしく迷惑メール (>_<) 2017-11-17T08:35:53Z 2017-11-14T06:56:17Z kuratatenzen http://m.getsatisfaction.com/people/8927293 https://www.gravatar.com/avatar/8634e794addd5bd5db6a52c93b1d1b5f?d=identicon&s=55&r=PG kuratatenzen OS:w10 Ver.1703<br /><br />■ 私の現在のホーム画面 添付1<br />■ であるにもかかわらず、添付2 が御社から送られてきました。ひょっとしてなりすましメールかな? If not, まさしく迷惑メールをsecurityを任せている御社からのめいわくめーるですがな!プン、プン (&gt;_&lt;)<img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1672258/RackMultipart20171114-96346-lw923w-_____.1JPG_inline.JPG?1510642549" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1672258/RackMultipart20171114-96346-lw923w-_____.1JPG_inline.JPG?1510642549" /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1672259/RackMultipart20171114-33280-112w9xe-_____2_inline.JPG?1510642572" /> problem replied replied, case_cs pending 6 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7628963 7628963 アップデート後 403 2017-11-17T08:03:38Z 2017-11-10T13:06:05Z kazuki.12.21 http://m.getsatisfaction.com/people/9382327 https://www.gravatar.com/avatar/2be819961feeab3538d153d19e3525b9?d=identicon&s=55&r=PG kazuki1221 2017年11月のwindowsupdate後、<br />ウィルスバスターもアップデートされ、<br />その後、今までパスワード自動入力でログイン出来ていたサイトに、<br />ログイン出来なくなった。(403と表示)<br /><br />windows10 home<br />chrome question replied replied, case_ts pending 6 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7629403 7629403 バージョン12.0.1153へアップ後、rundell c:...のエラーメッセージがPC起動後、毎回表示される。保護はされてるようですがどうしたらいいでしょうか。 2017-11-17T06:34:22Z 2017-11-11T05:51:49Z unumajyuku http://m.getsatisfaction.com/people/9383583 https://www.gravatar.com/avatar/bd8082af33769b0108ffff0bd726339c?d=identicon&s=55&r=PG unumajyuku Windows10 エクスプローラ11 question replied replied, case_ts pending 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7630974 7630974 バックグラウンドで実行 2017-11-17T03:58:05Z 2017-11-14T10:16:06Z kdendo http://m.getsatisfaction.com/people/9388337 https://www.gravatar.com/avatar/839fe23cf0b18c5fe354a9d0bc0606d8?d=identicon&s=55&r=PG kdendo <img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1672271/RackMultipart20171114-82579-14vsbbm-Screenshot_20171114-185737_inline.png?1510654272" /> <br /><br /> Android8.0 <br /> docomo SO-01K <br /><br /> ウイルスバスターモバイルを <br /> インストールしたら <br /> 添付画像の通知が出て消えません。 <br /><br /> 消す方法を教えてください。 question replied replied, case_ts complete 5 4 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7313941 7313941 トレンドマイクロがWindows10のEdgeやInternet/explorerに影響を与える(ループ)場合がありますか?。 2017-11-16T10:21:17Z 2016-09-20T09:29:14Z m-shige http://m.getsatisfaction.com/people/8678186 https://www.gravatar.com/avatar/9425068aa7cf6f70e1c7ecec9ced31f4?d=identicon&s=55&r=PG m_shige OS=Windows10、ブラウザー;Edge又はI/Eですがこれが正常に動作しない。尚、Google Chromeは正常に動作する。マイクロソフトサポートセンターに問い合わせると、セキュリティソフトが影響している可能性ありとの情報を入手した。。 problem replied replied, case_ts pending 72 23 22 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7632223 7632223 MacBookで起動の度に「UIMgmtが変更を加えようとしています。これを許可するにはパスワードを入力してください。」と表示されます。 2017-11-16T10:15:29Z 2017-11-16T06:29:17Z hatochan http://m.getsatisfaction.com/people/9392072 https://www.gravatar.com/avatar/84f6c6504abce84d86fc9ab6a7db5732?d=identicon&s=55&r=PG hatochan Mac OS10.13.1 にて&nbsp;ウイルスバスター for Macを利用しています。同じ質問をされている方への解決方法を試してみましたが、依然解決しておりません。<br />毎回、タイトルの表示が出てきます。 question wait_for_customer wait_for_customer, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7631435 7631435 盗難・紛失時の対策で、スマホが探索できない。 2017-11-16T08:06:09Z 2017-11-14T23:51:49Z mshryb0728 http://m.getsatisfaction.com/people/9389587 https://www.gravatar.com/avatar/5abf1201f8260d64028d3bc3842f87cb?d=identicon&s=55&r=PG mshryb0728 「盗難・紛失時の対策」で、子供の端末を探索するものの、<br />「5**_***を更新できません<br /> この機能は現在ご使用になれません。しばらくしてからやりなおしてください」<br />との表示で、いつまでの使用できません。 problem replied replied, case_ts pending 2 3 1 comment