http://m.getsatisfaction.com/products/231772/topics?page=1 Topics for ウイルスバスター クラウド 1970-01-01T00:00:00Z 644 402 1 228 0 7 http://m.getsatisfaction.com/topics/7982484 7982484 アプリ全画面時にアップデートが実施されない 2020-03-24T03:08:13Z 2020-03-20T10:10:04Z ixer.1 http://m.getsatisfaction.com/people/10353240 https://www.gravatar.com/avatar/2e184622289594eb2e1502d516b1df45?d=identicon&s=55&r=PG ixer1 ほかの方が「サイレントモードが無効にできない」で質問されていますが、類似現象です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />OS:Windows10<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />VBクラウド:16.0.1289&nbsp;<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />現象:その日のPC電源オンは20時頃が第一回目で、ログイン3分後にGoogleChromeでYouTubeを全画面で1時間程見た。その後、VBクラウドのアップデート確認日を確認したところ、昨日のままだった。添付ファイルのとおり、サイレントモードは無効にしている。シャットダウン、電源オンし、アプリは何も起動せず10分ほど経過した後、VBクラウドのアップデート確認日を確認したら、本日になり、履歴でもアップデートが行われていることを確認した。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />以下のURLの手順でアンインストール、アンインストールを実施したが、改善しない。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value=""></b><a alt="" href="https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-17980?_ga=2.98140829.368524342.1584658611-2031908857.1584658611" name="" rel="nofollow" target="" title="" type="" value="">https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-17980?_ga=2.98140829.368524342.1584658611-2031908857.1584658611</a><br /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value=""></b><br />改善策はありますか?<img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1828961/RackMultipart20200320-87713-jvbapn-__1_inline.jpg?1584698855" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1828961/RackMultipart20200320-87713-jvbapn-__1_inline.jpg?1584698855" /><img src="https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1828963/RackMultipart20200320-59619-1r5cetk-__2_inline.jpg?1584698909" title="Image: https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/s3_images/1828963/RackMultipart20200320-59619-1r5cetk-__2_inline.jpg?1584698909" /> problem wait_for_customer wait_for_customer, replied, case_ts pending 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7962464 7962464 trendツールバー 2020-03-23T10:09:43Z 2020-01-17T05:43:46Z umi_lovelive_13 http://m.getsatisfaction.com/people/10425360 https://www.gravatar.com/avatar/ac51b0dcb5e5f95e7a7b32e2367410f9?d=identicon&s=55&r=PG umi_lovelive_13 ヤフーで検索すると、安全表示がされません。<br /><br />昨日の夕方前までは出来ていました。<br /><br />google・bing・ocn・biglobeで検索すると、きちんと表示されます。<br /><br />宜しくお願いします。 problem solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed pending 21 7 6 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7981023 7981023 サイレントモードが無効にできない 2020-03-23T09:59:22Z 2020-03-15T02:08:10Z takashioshida http://m.getsatisfaction.com/people/10523480 https://www.gravatar.com/avatar/d161b514eb14f426385741f9e3ac9b75?d=identicon&s=55&r=PG takashioshida Windows10でディスクトップ用のウイルスバスターを利用しています。サイレンモードが継続的に有効状態になっていて、設定等で無効にしても無効にならない状態が続いています。<br />ヘルプ等見たんですが、解決に至らず...アップデートのポップアップがでてもサイレントモードが無効にできないためアップデートも出来ない状態で大変困っています。お手数ですが、「サイレントモードの無効化の方法」をお教えいただければ幸いです。 question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 3 2 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7965511 7965511 ウイルスバスターがインストールできない 2020-03-23T08:29:33Z 2020-01-25T12:44:44Z lamb.revelation http://m.getsatisfaction.com/people/10439454 https://www.gravatar.com/avatar/004a9227031b947afe5c4cb002e159fc?d=identicon&s=55&r=PG lambrevelation 三台目のPC、Surface X にウイルスバスターをインストールしたいのですが、「この機種ではできません」というばかり。困ります! problem replied replied, case_ts pending 6 6 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7982847 7982847 windous live mail 2020-03-23T06:41:55Z 2020-03-21T19:25:42Z skono http://m.getsatisfaction.com/people/10534820 https://www.gravatar.com/avatar/9194cb1f52c60e6ca16481a5d6021135?d=identicon&s=55&r=PG skono windows live mailにTrend ツールがインストール出来ていない。Woondows live mailでは無理なのでしょうか? question replied replied, case_ts pending 1 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7982437 7982437 重要なセキュリティメッセージ、あなたのコンピューターはしまいこまれました 2020-03-20T06:56:18Z 2020-03-20T04:47:14Z sph93wg9 http://m.getsatisfaction.com/people/10401075 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11483113/66d8df5152cdc91b65cb24717bf6ad7e_medium.jpg sph93wg9 無料小説を読んでいて、誤って何かの広告をクリックしてしまいました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />直ぐに開いてしまったウインドウページを消したのですが、数秒後にこんな音声が<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />ずっと流れるようになってしまいました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">「重要なセキュリティメッセージ、あなたのコンピューターはしまいこまれました、</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">あなたのipアドレスがあなたの知識なしで使われました、コンピューターの情報をあける為に</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">直ぐにウインドウサポートと交信してください、シャットダウンをしないでくさい、そして、</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">そうすることがデータ損失と個人情報(ここの部分は聞き取れない)、あなたのコンピュータを再起動しないでください、コンピュータロックはデータ損失を防止する狙いです」</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />簡単に検索してみたのですが詐欺の一つだと知り、それでも、念のために質問させて貰いました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />また、音声と同時に小さい画面が出てきました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">「Windowsセキュリティ</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">iexplore</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">サーバー xhamstear.onlineがユーザー名とパスワードを要求しています。</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">サーバーからの警告:”Call Support +050-5532-9881”。</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">ユーザー名</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><b alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="">パスワード 」</b><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />です。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />キャンセル押しても消えなかったのでタスクマネージャーからページを消したら<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />音声もメッセージウインドウも全て消えました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />念のためにスマホで音声録音と画面の画像を撮っておいたあと、履歴からもページを消しました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" />他に対処をしておいたほうがいいですか?<br /><br />※ 後、スキャンもかけました。<br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /><br alt="" name="" rel="" target="" title="" type="" value="" /> problem solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 3 4 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7982160 7982160 2重のアイコン削除方法 2020-03-20T06:29:52Z 2020-03-19T10:38:48Z leonmonte43 http://m.getsatisfaction.com/people/10530873 https://www.gravatar.com/avatar/dbec203ee561a439a3a7122434f30b1d?d=identicon&s=55&r=PG leonmonte43 Windows10コンピュータ、ウイルスバスターインストール後問題発生、トレンドマイクロからの指示によりアンインストール後再度インストールを実施。コンピュータ画面に「Trend Micro-HE-Downなるアイコンが2つ存在」、このアイコンは1つ存在すれば良いと思いますので2つのアイコン(まったく同じアイコン、2重になっている)の内一つを削除したいのですが、何か問題あるでしょうか?削除に問題なければ削除方法を教えて下さい。 problem replied replied, case_ts pending 1 4 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7957751 7957751 MAILER-DAEMON@yahoo.co.jpについて 2020-03-20T04:50:25Z 2020-01-01T02:08:25Z sph93wg9 http://m.getsatisfaction.com/people/10401075 https://d2r1vs3d9006ap.cloudfront.net/public/uploaded_images/11483113/66d8df5152cdc91b65cb24717bf6ad7e_medium.jpg sph93wg9 <a href="mailto:MAILER-DAEMON@yahoo.co.jp" rel="nofollow">MAILER-DAEMON@yahoo.co.jp</a>と言うメールがこの間から一日に一回程、纏めて送られてきます。暫く無視して削除してたのですが、余りにも多いためネットで検索してみたら迷惑メールで、そういう業者がメルアドを踏み台にしているとかが出ました。<br />対策として一週間程PCの電源を切ると言う事みたいですが、他に良い解決方法ありますか?<br />後、メール自体に拒否設定など出来ますか?(スマホみたいに) question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts complete 5 6 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7981322 7981322 キャンペーンでの契約期間延長について 2020-03-17T06:42:23Z 2020-03-16T13:09:19Z sekko http://m.getsatisfaction.com/people/10525618 https://www.gravatar.com/avatar/4fb261f246b82111ed8de3adc4ab1351?d=identicon&s=55&r=PG sekko_j7mm4rc2yabkt 2020年8月末までの契約を、早得キャンペーンで更新しました。延長後の期限は4カ月延長とのことでしたが、詳細についてクロークでも質問し確認したところ4カ月延長となると回答されたので、Webから契約手続きをしようとしました。契約手続きの途中の画面で2023年11月末までと表示されましたので、再度クロークに確認したところ、契約終了後にさらに延長されるということだったので、3月12日に契約手続きをし支払いもしました。しかし本日ウィルスバスターのメイン画面をみると新しい契約期間が2023年9月末となっています。12月末までという話はどうなったのでしょうか?虚偽のメールおよび回答ということになりますか。 question passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 1 3 2 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7981273 7981273 outlook2013 送信中でエラーが報告されました。送信メールサーバーに接続できません。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネットサービスプロバイダー(ISP)に問い合わせてください。 2020-03-17T06:37:52Z 2020-03-16T09:34:48Z araki http://m.getsatisfaction.com/people/10525344 https://www.gravatar.com/avatar/b383f7d9604c4bf01a5eb4f5b65d4929?d=identicon&s=55&r=PG araki problem replied replied, case_ts pending 1 1 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7965174 7965174 Trendツールバーについて 2020-03-16T08:52:38Z 2020-01-24T02:41:25Z earth21kors-renraku http://m.getsatisfaction.com/people/10182473 https://www.gravatar.com/avatar/664fdbd7b65485296b62538ccf8b6b60?d=identicon&s=55&r=PG earth21kors_renraku Windows10です。Internet Explorer 11 で、Trendツールバーは表示されているのですが、サイトの安全性が出なくなりました。Trendツールバーは有効です。<br />Chromeでは、安全性は表示されます。Internet Explorerを主に使っているので、早急に解決お願いします。 problem solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 10 7 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7980840 7980840 契約更新期間について 2020-03-16T02:30:07Z 2020-03-14T02:05:47Z mhideyuki2 http://m.getsatisfaction.com/people/10522059 https://www.gravatar.com/avatar/d66c4138a8d74baff1d56613df6babcc?d=identicon&s=55&r=PG mhideyuki2 メ-ルで超早得キャンペーンの更新案内が来たので更新しました<br />3ヵ月無料延長と記載されていましたが1か月しか延長されていません<br />当初契約2020年7月31日 更新契約2023年8月31日です<br />どうしてか教えてください question replied replied, case_cs, gcc pending 1 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7980404 7980404 知らないメルアド「yuzuki311*****@*****d.com」にインストールされている 2020-03-13T09:21:25Z 2020-03-12T13:54:34Z s-tiger2012 http://m.getsatisfaction.com/people/10519791 https://www.gravatar.com/avatar/b7c803bc10ba417ed4021d185b2f5b2f?d=identicon&s=55&r=PG s_tiger2012 problem passed_to_l1 passed_to_l1, replied, case_cs pending 3 3 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7966655 7966655 1週間ほど前からWebページ内のリンクの安全性が表示されなくなりました。 2020-03-12T09:08:29Z 2020-01-29T10:50:29Z monamona http://m.getsatisfaction.com/people/9786531 https://www.gravatar.com/avatar/eda06a558c6b57182b4ee983a4ee806f?d=identicon&s=55&r=PG monamin1440 Win10。クロームを使用。検索はYahooで行っています。<br /><br />1週間ほど前からだと思うのですが、Webサイトの安全性の表示(タイトルが緑や赤に表示される)がなくなりました。マウスをおくと数秒かかってチェックは入ります。<br />同じタイトルの質問を見て、トレンドマイクロを入れ直してみましたが解決しません。<br />ブラウザの更新は最新です。 question solved_in_public solved_in_public, replied, case_ts, cx_confirmed complete 6 2 1 comment http://m.getsatisfaction.com/topics/7979992 7979992 pcにウイルスバスタークラウド(3年版)有効期限2020年7月まで、スマートフォン(android版)1台購入ウイルスバスタークラウドのインストールはまだ行っていません。更新手続きの操作方法を教えて下さい。また、デジタルライフサポートプレミアムを選択するとなにが違うのでしょうか? 2020-03-11T07:28:16Z 2020-03-11T05:59:57Z ahy0204 http://m.getsatisfaction.com/people/10517331 https://www.gravatar.com/avatar/5d97ecb57f4d006beb9d687a738988ef?d=identicon&s=55&r=PG ahy0204 Windows10にウイルスバスタークラウド(3年版)の有効期限が2020年7月まで、スマートフォン(android版)Galaxy A20 1台購入ウイルスバスタークラウドのインストールはまだ行っていません。更新手続きを行うにあたって操作方法を教えてください。また、デジタルライフサポートプレミアムを選択するとなにが違うのでしょうか? question replied replied, case_cs complete 1 2 1 comment